医患关系是顾客关系吗？

2012-06-10 11:47

部长为我作序

2007-11-09 08:54

出入院流程管理（2）

2007-01-15 08:45

《医院前线服务》第七章第四节 出…

2006-12-17 18:01

《医院前线服务》第七章第三节 导…

2006-12-16 23:09

《医院前线服务》第七章第二节 医…

2006-12-10 20:42

《医院前线服务》第七章 第一节 预…

2006-12-09 22:36

预约服务管理2

2006-11-30 07:58

报告单的管理

2006-11-20 07:14

不断提高沟通能力

2006-11-13 07:48

身体力行，以身作则

2006-11-11 07:50

常反思

2006-11-10 07:14

注意你电话的语调

2006-11-08 07:20

“化敌为友”

2006-11-03 06:46

避免冲突的要领

2006-11-02 06:58

要知道就诊者想什么?

2006-11-01 07:01

避免冲突的要领

2006-10-23 08:13

《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第六章 沟通的意…

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《医院前线服务》第五章5  微软过…

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2006-07-22 09:43

《医院前线服务》第五章2 医院信息…

2006-07-13 13:03

《医院前线服务》第四章5 就诊者投…

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《医院前线服务》第四章3 前线部门…

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《医院前线服务》第四章2 第一节 …

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《医院前线服务》第三章5 预约服务…

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《医院前线服务》第三章4 预约的程…

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《医院前线服务》第三章3 预约的渠…

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《医院前线服务》第三章2 预约的意…

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《医院前线服务》第三章1 目录与前…

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《医院前线服务》第二章6 医院环境…

2006-05-30 08:24

《医院前线服务》第二章5 医院前线…

2006-05-29 12:46

《医院前线服务》第二章4 大堂环境

2006-05-25 14:52

《医院前线服务》第二章1 目录与概…

2006-05-15 08:22