2009年，对于每个人来说都意义非凡，短暂的休息也让我明白了很多的道理。看到身边的朋友从南到北，从东到西的游来游去，自己总是用工作忙的道理来“回避”这些幸福轻松的旅程，现如今受金融危机的严重影响，自己也基本上放弃了旅游的打算，想想真的有些后悔。
    说到旅游，我和大多数人的心情是一样一样的，不想花费过多的旅游费用。谁都知道现在市场不景气，经济收入当然也就有些不尽人意，可有可无的悠闲，基本上处在是否取消的边缘境界。当然，正因为有我们这些人的想法，正因为面对着这些现实性的问题，旅游业也遇到了前所未有的困难。
    面对市场，我们不难发现，全球金融危机及其所带来的经济衰退对旅游业投资和旅游消费产生不同程度的负面影响：
    首先，旅游的人数下降。目前股市低迷，企业投资缺乏信心，私人消费普遍缩减。在此背景下，无论是公务旅游还是消遣旅游的用户群都将受到影响，从而使得旅游增长放缓，甚至出现绝对量的减少。
    其次，境内价格优势受到削弱。在国内经济持续衰退的情况下，美国政府大量发行美元借以刺激经济，导致了美元大幅贬值，虽然境外多个国家经常发生不寻常事件，但消费者还是看到了境外旅游的性价比之高，最终也就致使国内的旅游低价优势受到减弱。
    最后，旅游业本身的产品质量下降了。金融危机下，很多风险投资商都开始重新审视各自的投资项目，有的项目甚至做好了报告，也在最后时刻选择放弃，毕竟现金最实际，旅行社自然而然也开始注重现金保留。这种情况导致的直接结果是投在旅游开发项目上的钱少了，旅游本身的产品质量“自然”得不到提高。
    本来消费者口袋就紧，现在旅游的项目又缺少创新，缺乏吸引力，加上价格优势荡然无存，旅游业的困境可想而知了。
    很多企业为了摆脱这种局面，也想到了很多种解决的方式，也开始了全方位的大变脸：
    第一，目标变脸，抓住真正的优质旅游群体。面对金融危机，不能打开网，摸大鱼，旅游业还是应该遵循本身的特点，抓住真正喜欢旅游的目标客户群体，找到适合这些群体的方式。比如2009年众信旅游在更换名称之际，推出“非常自我之新浪漫主义，带上感觉去旅行”的慨念，这也是现如今旅游业最想要的感觉。

    第二，线路变脸，及时紧跟热点推精选产品。前段时间热播的《非诚勿扰》刺激了日本旅游业的发展，很多旅行社都看到该片热映带来了商机，适时推出非诚勿扰的旅游路线，这样不仅吸引了很多影迷的关注，也让这条路线着实火了一把。面对金融危机，确实需要推出很多像“非诚勿扰”这样的路线来诚心的为客户服务。

    第三，市场变脸，在保证品质情况下降低成本。面对如今低迷的市场，旅游业保持品牌最好的办法是保证质量，让客户在旅行中有温暖如家的感觉。本着为客服着想，降低一些成本，在保证品质的情况下减少消费，这样不仅有助于企业在金融风暴肆虐时安全过冬，更可以在春天来临时一跃而起，成为行业中的领头羊。

    第四，形象变脸，信心十足的迎接危机挑战。面对危机，很多企业可以主打品牌战，像众信国旅，就一改保持了10年的品牌形象，现更名为“众信旅游”，用一张蕴含童真的笑脸取代过去的厚重，令人感慨。有人说，这是强颜欢笑，但在三下看来，在全球经济危机期推出新形象，是一种信心十足的迎接挑战，等待机遇的象征。

    诚然，旅游业面对金融危机，受到了严重的打击。但是，2009年，只要勇敢的面对，积极的采取应对措施，适时的“变脸”，就会有新的希望。更应清醒的认识到，旅游业复苏不仅要给客户提供优质的路线，更重要的是推出一系列欢笑服务和旅行的同时，也同样带给客户无比的浪漫、时尚、艺术、自然，这方面，众信旅游做的比较好。这也恰恰是民众旅行的真正用意所在。

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