池向东的博客

近年来供应链也好，产业链也罢，对“链”的研究和探讨越来越多，“链”的意识也日益增强，更多的人认识到：当下的市场竞争，已不是企业与企业之间的单打独斗，而是一个链条对另一个链条的竞争，说白了叫打群架。

对任何企业来讲，不论你处在供应链的哪一个节点上，都要对整个链条进行管控，打造优势的高价值的供应链是获取竞争优势的重要工作。

三鹿的加工设备非常先进，内部管理也很完善，但奶源出了问题，轰然而倒。双汇也是如此，但猪源出了问题，受到重创。日本的丰田是全世界先进管理模式的楷模，但外协的另配件出了问题，损失巨大。俏江南是一个加盟店死鱼换活鱼的问题，使品牌颜面扫地。来伊份是贴牌加工厂的问题，使公司上市落空。还有最近北京稻香村的鸭血事件，是租赁场地的销售商的问题，但使这个深受百姓喜爱的老字号企业鸭血喷头，跌了一个不大不小的跟头。

我的母亲今年已经93岁了。最近因为心脏不好，住进了医院。

我到医院去看她，她说：“我没有病，我的心脏跳了93年，加上闰年跳了快一百年了。手脚还有歇息的时候，它不能歇，所以，它累了。”医生说：“年岁大了，心力衰竭带来房颤和心律不齐，功能无法恢复，只能维持，不要让它过累。”他们说的都是一个理儿。

谁都会变老，怎么躲闪也没用，这是人生乐章中不可或缺的一页。

古时，人到66岁才称老。《晋书·食货志》记：“十二岁以下，六十六岁以上，为老、小，不事。”就是说，十二岁以下的孩子和六十六岁以上的老人可以不做事。孔子62岁时说：“其为人也，发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至尔。”那是因为孔子有追求，总是不肯停下步来，愈是知道自己来日不多，愈

此去离楚国不远，是陈国与蔡国之间的郊野，几棵又高又瘦的大树下，躺卧着孔子的几个弟子。除了偶尔几声鸟鸣，四下静寂极了。

孔子倚靠着一个大石块，微合双目，远看像一具雕塑。楚昭王说派人来接，人还没见到，却被陈蔡的小政客们围困在这里。已经快七天了，所带的食粮早已断绝，每天只能煮些野菜汤充饥。本来就有严重胃病的孔子，感到浑身没有气力。也难得有这样静下来的时候，让这个衰弱的老人可以细细地好好地想点事儿。从五十五岁离开鲁国，坐着那辆破牛车，恓恓惶惶，周游列国，吃了许多苦头倒在其次，可悲的是竟没有什么成绩，还牵累了这么多学生，也许这是老天在考验我罢？“克己复礼，天下归仁”的主张不会错，复兴周的帝国精神和文化是我的使命。即使是我办不到，也要坚持去做，不论面对什么样的困境。朝闻道，夕死可矣。

想到这里，孔子轻声地

《傲慢与偏见》是经典世界名著，1813年出版，作者是英国女小说家简·奥斯汀。我年轻时读过这本书，其时只是被书中的爱情故事所吸引，书中男女主人翁因傲慢与偏见造成了一连串的误解与不愉快，当然最终他们克服了情绪的牵引，思考事实的真相，找到了幸福的归宿。

傲慢与偏见是人性的弱点，每个人都很容易被自己的主观印象所驱使，对他人做出不正确的评判，进而造成彼此的误会。

做父母的、做老师的、做老板的、是个人才的更容易自负，总是用自己的标准来评价别人，凭直觉匆忙给别人的行为打个√或划个×。鲁迅先生说：人与人不相通。我们总是活在自己的世界里，很难进入他人的世界，而一个人就是一个世界。由于对他人的不理解、不了解，于是使自己的看法偏离真实。傲慢生偏见，偏见生误会，误会生冲突，冲突生烦恼。所以，佛教讲一切烦恼均是执着，说白了叫认死理。心傲自满只

分工是文明进步的标志，合作是社会发展的基础。企业和任何组织都会有分工合作的问题。我们常说：分工不是分家，分工是为了更好地合作。但如何才能真正做到有分有合，获取协同效应，达到1+1>2的目的，却是一个难题。

一般来讲，问题往往不会发生在纵向的指挥和监督上，往往是在横向的沟通、配合、支持上出现隔膜和障碍。在流程系统的运行中，也往往是在边界和接口处不顺畅。十几个部门管不好一头猪，企业部门越多办事效率越低，从本质上都是分工与合作的问题。

分工合作是制度安排，但制度的背后是文化。

中国文化的分工合作。

我们从小受到的教育

不久前，有两件事让人议论纷纷。一是武钢养猪，一是联想卖酒。

武钢养猪之事，是因两会前武钢在一次新闻发布会上介绍十二五期间要在非钢产业上投资390个亿，讲到发展后勤服务时说准备建万头养猪场。武钢邓总还说过一句：“一公斤钢的利润不抵四两猪肉。”于是以讹传讹，被传成武钢投390亿养猪，要当猪老大。媒体就是这么厉害。一向出言直狂的郎教授则公开与邓总叫板：“我想问问邓总，你这390亿，还不是国家通过四万亿投资给你的吗？你们拿着闲钱大举进攻民企的地盘，为什么不进军高科技，领导全国产业升级，强化国家整体竞争力，反而与民争利！”武钢还没傻到要拿390个亿去挣那养猪的辛苦钱。但是，央企、国企产面对能过剩，主业不济、利润微薄，确有进军辅业，搞多元经营的冲动。不是也有广钢卖香肠、矿泉水，济钢想搞农业，酒钢也尝试着养猪的说法吗？问题在于央企国企到底应该干什么？应该怎么干？不久前国资委不是让国企从房地产市场退出吗？如果这些央企国企仗着政府的支持也什么赚钱干什么

一说到绩效管理，老板们就晕。大多数人也认为绩效管理难度最甚、成本最高、风险最大。一个绩效管理的培训课程，要讲三天两夜，七个模式，28种方法，天哪！回去后想照着去做，又无从下手，绩效飞轮怎么也转不起来，天哪！其实，任何复杂的东西都可以化简，只要理解本质，抓住要点。大道低徊，大味必淡。

笔者从实践中感悟到，对于没有建立绩效管理系统的中小企业来说，应该先从最普通的三件事上做起。这就是：1、讨论目标；2、找出问题；3、表彰进步。这样三件事儿，谁都会做，只不过要从绩效管理的层面去理解和把握，运用适合方式，形成制度规则，始终坚持去做。

讨论目标。这是绩效管理的前提，讨论目标时应该有更多人参与，应该找到最重要最需要的目标。同时，还要确定支持目标实现的行动计划。

公元712年，杜甫出生在河南巩县城东二里之外的瑶湾。他的爷爷杜审言是一位非常自信的文人，亦是初唐诗人之大家。父亲杜闲做个小官，母亲死得早，从小便寄养在姑姑家里。他三岁就去教坊学曲，七岁学作诗文。诗书世家的环境，心理特质的遗传，引导了他的兴趣，塑造了他的品格。

小孩子聪明的很多，但杜甫的聪慧绝非一般，牙还没换齐即写出了“七岁思即壮，开口咏凤凰。”的诗句这是何样心境、何等气象。凤凰是禽类中最善鸣者，杜甫是诗人中最会唱者，凤凰是鸟中之王，杜甫是诗国之圣。咏凤凰成了诗人自占的预言，五十八年的人生经历，杜甫就象一只凤凰一样，四出于飞，喋血啼号。

我们现在所能见到的杜诗共1450篇，大都是他在中年之后的20多年中所作，如平均算计下来，几乎是每七日一篇。当然，他的创作高峰是临终前几年，共有几百篇。不论怎么说，杜甫是个“高产诗人”，何况又不是

改革开放向西方学习以来，我们有了许多新语汇，人际关系即是其一。大家一张嘴都说，要搞好人际关系，××的人际关系如何。其实，中国人过去不讲人际关系，只讲人伦关系，人际关系和人伦关系是两个不同概念，其内涵又打上了中西方不同的文化烙印。

就概念来讲，人际关系比较宽泛，指人与人之间发生的各种联系、影响和互动，而人伦关系特指“五伦”，即君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友之间的关系。最近，南京人文学院院长提出一个“新五伦”，即将传统五伦中的君臣关系改为干群关系或官民关系，其它四种伦常关系不变。同时，他提出要加强人伦道德的宣传和建树。人际关系包含了人伦关系，但又有很大区别，我赞同讲点人伦关系，不宜泛泛地讲人际关系，尽管中国社会正经历由“熟人社会”向“陌生人社会”的转型。

西方讲人际关系，讲平等博爱。但是一视同仁爱所有的人，实际上等

10年前，IBM总裁到中国来，中国移动董事长问：“你很有声望，请教一个问题。员工、股东、客户三者之间谁最重要？”答：“缺一不可。如果非要说谁最重要，员工排第一，有满意的、有幸福感的员工，才会有满意的客户和股东。”

有一句话说：企业成功看高层，企业优秀看中层，企业卓越看基层。

我赞同这个观点，员工决定企业的成败荣辱。从某种意义上说：有多好的员工，才会有多好的企业。

一个制造型的企业，员工决定你产品的品质，一个服务型企业，员工决定你服务的质量。希腊神话中的英雄安泰，力大无比，百战不殆，但当他被举起，双脚离开了大地，他就毫无力量了。员工就是企业立足的土地，土地永远比种子重要。老子讲：“贵以贱为本，高以下为基。”一个公司再好的