我们常说该如何如何帮助残疾人,在公交车上有残疾人专用的位置,可却没有坐轮椅上车的无障碍设施;在电影院有残疾人专用的通道,可却没有供聋哑人观赏的电影……我们的生活中到底有多少无障碍设施?到底我们对残疾人的关爱体现在哪里?其实很少有人能够给出正确答案。
最近一直比较关注雅虎口碑网的我倒是觉得看到了点网络上对残疾人的帮助。按理来说,残奥会期间,当然所有的网站都会推出一系列能够和残奥会扯上关系的活动,就如同奥运会期间那一系列的活动一般。只不过大多数网站都把焦点投放在了表层工作上,诸如推出双语频道或者是语音播新闻之类,过完残奥会,就会消声灭迹。最多只能算是短期行为,而非对残疾人的长期帮助。反观之,雅虎口碑网最近搞得“标注店铺,为残疾人提供信息帮助”的活动就显得特立独行多了。
在活动页面上,我看到这样的宣传语:“为了在生活中更好的帮助残疾人同胞们,特发起‘标注店铺,为残疾人提供信息帮助’活动。只要你在发表点评时,对提供“残疾人无障碍设施”的商家进行标注,帮助残疾人在查找餐馆等店铺时就可以事先知晓。行动起来吧,让我们在生活的点滴间去帮助他们。”而雅虎口碑网一直致力于的口碑营销,其实在某种程度上更需要对自己的口碑进行营销。
毕竟如果连自己的口碑都不能良好树立起来的企业,又如何奢谈帮助其他企业树立良好口碑呢。而这样一个行动其实就是一个最佳的口碑营销手段,一来结合了自身特点,立足于对加入其网站的企业的口碑进行测评,通过结合残奥会这一热点,较好的宣传了那些为残疾人提供服务的企业,而同时,在口碑营销的另一面,又做到了实实在在的为残疾人提供服务。一举两得,且这种模式较难被人复制。二来通过活动宣传了自己,长期以来,立足公益的企业,社会是不吝对其进行褒扬的,而如果这种公益的效果真的能普惠更多的人群,则褒扬越盛,对于还处在成长阶段的雅虎口碑网,这种需求则更大,而这一步,雅虎口碑网做得很是漂亮。
其实,我们在生活中可以为残疾人做得事情很多,但却少有人去真正行动,大家都是思想上的巨人,行动上的矮子,我也不例外。别怪我对雅虎口碑网的褒奖过多,就算你们把这看作是软文也无所谓,因为在我看来,对于一个真正的行动者,我并不吝啬笔墨和口水去褒奖他,不是吗!希望更多的企业也如此,去做点什么,一举两得或更多,何乐而不为。独乐乐不如众乐乐。
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