“已阅”是个什么意见
文/天涯默客

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    我们常常去一些机关、企事业单位办事的时候，在办公大厅里，我们可以看到在很明显的位置摆放着这样一个本子——“意见簿”，这个本子设置的目的就是记录群众对办事单位的意见、建议等等，这样做的目的只有一个：在办事的过程中，及时发现自己的优点与不足，优点，继续发扬，缺点马上改正，按说，是个好事，表现出机关企事业单位虚心接受群众监督的良好工作作风。可是，翻开这本意见簿，我们会发现，除了有群众留下的意见之外，还有一栏：领导意见。往往，我们在这一栏里见到最多的领导意见只有两个苍劲有力的大字“已阅”，不乏有龙飞凤舞、书法大家的气势，看来已非一日之功。

    那么，“已阅”是个什么意见？仅从字面上看，就是说领导已经阅读到这个意见了，已经着手处理群众的意见了，既然已经处理了，为什么就不能再多写几个字，把处理的结果详细注明，这样，既表明单位虚心接受了意见，又说明对待群众意见的重视，还表明了单位知错就改雷厉风行的工作作风，双方都满意，如此多好！可是，仅仅一句“已阅”代表了处理意见，后文呢？

    摆放意见簿的意图很明了的事，那就是虚心接受群众的监督，虚心听取百姓的建议，提高办事效率，去除一些不良的作风，无论从提意见者或听取意见者两方面来看，是双方得益的行为，作为群众来说，意见得到了认真处理，自己可以乘兴而来，满意而归；作为单位一方来说，自己的工作找到了不足，及时的改进，为以后更好为群众服务夯实了基础，皆大欢喜的结局，是件很有意义的事情。

    可是，再来看看这个“已阅”，到底已阅了什么？已阅之后，处理了什么？如此模棱两可的词语，让我们知道了什么？首先，问问领导，已阅之后的日理万机中，你还对这些个意见还有印象吗？该不会把看意见簿当作自己练习书法“已阅”二字的草稿纸了吧！其次，问问提意见、建议的群众，当你辛辛苦苦写好了一大堆意见、建议等待领导处理的时候，啪！“已阅”如同盖章一样砸在意见下面的时候，你还会满怀希望的等待着满意的处理结果吗？再次，问问意见簿，面对意见之下的“已阅”，会不会心痛呢？自己美丽的面庞就这样被蹂躏的污秽不堪，还有什么颜面苟存下去呢？

    已阅，已阅，但愿这两个字不要再用于意见簿中来对待群众的意见，那样，还真的不如去掉里面的“领导意见”一栏或者在制作的时候，直接印刷上“已阅”二字得了，这样既节省了领导的宝贵时间，又不需要领导浪费笔墨，时间长了，仔细算算，也许会节省一笔买墨水的开支。其实，最好的办法应该是，把意见簿拿走，不要让它充当聋子的耳朵为好。

                                             于08/12/08

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