4月29日，华夏银行发布2021年年度报告，据报告，该行个人手机银行累计客户达到2,289.19万户，平均月活客户达到366.6万户，比上年增长36.35%，信息科技投入33.19亿元，比上年增长13.66%。

近年来，银行业拥抱数字经济浪潮，强化金融科技赋能，推动数字化转型，在创新变革中提升经营质效，为客户提供更便捷、更高效、更安全的金融服务。

2021年，华夏银行坚持数字化转型首要战略定位，加快数字基础设施建设，实施数据治理等七大工程，建立激励容错等六大机制，打造企业级敏捷组织体系，开展产数金融等数字化创新应用，全面推动数字化与业务深度融合。该行积极响应国家数字经济战略部署和加快推进数字化转型的要求，在“十四五规划”战略指引下，制定数字科技转型五年行动方案，坚持“智慧金融、数字华夏”战略愿景，以“一流智慧生态银行”为目标，以产业数字生态、消费数字生态两条主线为牵引，构建开放生态、精准营销、智慧经营、智能风控、依法合规、价值管理六大主题，引领形成六大平台，横向辐射各条线、子企业，纵向贯穿总分支，全面抬升数字化转型能力和水平。

根据年报数据，该行2021年信息科技投入33.19亿元，比上年增长13.66%，建立企业级数字科技管理机制，一体化协同能力进一步加强，开发投产需求数量同比接近翻番，科技生产力有效提升，推动数字化转型重点任务落地。

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报告显示，该行个人手机银行累计上线功能154个，优化功能点597个，个人手机银行累计客户达到2,289.19万户，平均月活客户达到366.6万户，比上年增长36.35%，信用卡华彩生活APP累计注册用户比上年末增长47.54%，主要电子渠道交易替代率达到98.34%。

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报告指出，该行深入推进对公业务线上化，持续拓展线上服务场景，有效提升“非接触式”服务能力，公司网银新增签约客户1.72万户，累计签约客户数41.45万户，比上年末增长4.33%，其中活跃客户占比87.89%，企业手机银行累计签约客户数13.75万户，比上年末增长31.72%。

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资料来源：

构建“产业数字生态+消费数字生态”，这家全国性股份行信科投入大增13.66%_中国电子银行网

https://www.cebnet.com.cn/20220505/102807283.html

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