近期，邮储银行发布2021年报。年报显示，2021年，邮储银行营收3187.62亿元，同比增长11.38%；归属于股东的净利润761.70亿元，同比增长18.65%。

年报介绍，2021年，邮储银行信息科技投入100.30亿元，同比增长11.11%，占营收的3.15%。

科技人才方面，至报告期末，邮储银行总行IT队伍增加到3400人，全行超过5300人，加上外包人员超过万人。

人才引进上，邮储银行坚持常态化招聘，加大研发、测试人员引进；同时，组织开展系列IT专题培训，以及信息科技岗位资格认证；搭建“青年、骨干、领军”三级人才梯队，优化完善IT专项奖励分配方案，规划IT人力资源“基础夯实－效能提升－队伍融合”三阶段发展路线。

值得注意的是，2021年，邮储银行对信息科技条线进行了自上而下的统筹规划。

提出SPEED信息化战略，在个人金融板块下设数字人民币部

据移动支付网了解，2021年3月，邮储银行启动了“十四五”IT规划编制工作，从企业级视角对业务架构、应用架构、技术架构、数据架构、金融科技和IT治理进行全新布局，提出“加速度”（SPEED）信息化战略。

其中，S（Smart）代表智慧，即以“邮储大脑”为依托，构建精准智能的业务拓展、风险防控、经营管理能力，实现高效的智慧决策；

P（Platform）代表平台，构建共享、复用的平台模式，通过平台建设实现敏捷科技赋能；

第一个E（Experience）代表体验，通过扩展线上线下多触点服务，为用户带来一体化的极致体验；

第二个E（Ecosystem）代表生态，通过对生态伙伴实现开放互联，打造共生共赢的金融生态圈；

D（Digitalization）代表数字化，深入推进数字化转型，驱动全行生产经营方式变革。

在信息科技底层实力方面，邮储银行实施了三大核心（新一代个人、公司、信用*核心系统）、四个新一代（新一代资金业务平台、新一代信贷业务平台、新一代中间业务平台、新一代手机银行）、五大基础平台（邮储大脑、区块链平台、云平台、大数据平台、服务开放平台）、十大项目群（个人金融、网络金融、信用*、公司金融、资金托管、运营管理、风险管理、大数据、科技创新、综合支撑）等合计389项信息化工程建设。

组织架构适配方面，在已有的“三部两中心”基础上，2021年，邮储银行在个人金融板块下设数字人民币部，提高组织机制对数字人民币业务的支持。

据悉，2021年，邮储银行累计上线数字人民币产品功能组件超过230个，涵盖个人钱包、对公钱包、商户收款、运营管理多方面。同时，拓展多个应用场景，包括数字人民币绿色出行、乡村振兴领域（在海南、西安、大连、青岛等试点地区建设普惠金融数字人民币示范小镇）、在上海应用可视*硬钱包实现医院内部消费场景支付、在北京实现硬钱包叠加健康宝功能、在大连落地航运领域数字人民币B2B对公支付等。

邮储银行也强调，其确立了科技赋能、客户深耕、中收跨越、人才强行、风控护行、协同发展六大发展战略。其中，协同发展战略包括渠道协同、条线与板块协同、母子公司协同等。

在母子协同上，邮惠万家银行在邮储银行的版图中不容忽视。邮储银行在年报中，将邮惠万家银行定位为“普惠金融服务平台和数字生活共享平台”。

邮惠万家银行70%科技人才来自于互联网或科技公司

邮惠万家银行成立于2022年1月7日，注册资本人民币50亿元，邮储银行100%持股，其致力于打造金融服务乡村振兴、科技助力美好生活的创新平台。

据了解，2021年，邮惠万家银行从公司治理、人才引进、科技支撑、风险保障等各方面工作加速推进，为业务全面开展打好基础。

组织架构上，邮惠万家银行成立了金融创新事业部、场景金融事业部、信息科技部，从业务创新、场景服务、科技支撑的角度加大布局。

人才方面，至报告期末，邮惠万家银行在岗员工151人，九成以上为社会化招聘，其中技术和数据人员接近2/3，70%来自于互联网或科技公司，并初步建立了市场化的考核激励机制。在信息科技建设构筑基础能力上，邮惠万家银行已建成**、信贷、统一支付等开业必备业务系统，支持应用、数据库分布式部署，可承载千万级日均交易量；搭建大数据智能风控体系，已完成决策引擎等大数据风控系统的核心能力建设。

此外，邮惠万家银行从场景金融、普惠信贷、大众财富和数字乡村等四大业务平台的产品开发上，为正式开业做好准备。

……

邮储银行信用*App用户增长109.61%

在具体的对客服务渠道上，邮储银行推出“邮储经营”手机银行App，为小微企业提供“金融+场景”一站式服务。

手机银行加强个性化服务及场景建设，引入中国集邮、报刊订阅、邮政文创等场景服务，新增财富私享专区、个性化主题、车主生活、旅游出行、充值特惠等场景功能；同时，本行通过建立手机银行跨部门、总分行协同体验机制，提升手机银行体验优化效果。

邮储信用*App推出3.0版，聚焦场景化金融消费需求；新增语音客服、语音搜索、热词推荐、“猜你喜欢”等人性化服务，提升智能化水平；同时，在积分商城中设置乡村振兴专区。

截至报告期末，邮储银行个人网银客户2.49亿户；手机银行客户3.26亿户，月活突破4700万户；邮储信用*App累计用户数763.23万户，较2020年末增长109.61%，月活用户250.43万户，较2020年末增长65.25%；企业网银签约客户89.20万户，较上年末增长54.04%，网银开通率84.76%。

资料来源：

邮储银行提出SPEED信息化战略，2021年科技投入超100亿-移动支付网

https://www.mpaypass.com.cn/news/202204/06141524.html

【相关阅读】

【商业银行金融营销策略】交行2021年科技投入87.5亿，招录金融科技背景人才占55%

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302n1.html

【商业银行金融营销策略】中国银行年报：手机银行客户2.35亿，月活（MAU）7104万，信科投入近200亿

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302ob.html

【商业银行金融营销策略】“TOP+”战略步入2.0时代，建行金融科技战略孕育“双子星”模式

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302oc.html

【商业银行金融营销策略】兴业银行：手机银行有效客户4326万年科技投入超60亿将开启组织架构大调整

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302oe.html

【商业银行金融营销策略】年报解读：光大银行个人手机银行用户增40.13%云缴费21.32亿笔科技投入占营收3.79%

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302of.html

【商业银行金融营销策略】零售“双雄”科技赋能显成效，银行同业能“抄作业”吗？

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302mi.html 

【商业银行金融营销策略】招行零售金融组织架构调整，2021年信息科技投入近133亿元

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302oi.html

【商业银行金融营销策略】中信银行：2021年手机银行交易额11.91万亿，信科投入75.37亿元，基础设施云化

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302og.html

【商业银行金融营销策略】重大组织架构调整！民生银行创设总行一级部“生态金融部”

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302od.html

【商业银行金融营销策略】信科投入破百亿，手机银行客户破3.26亿这家银行着力打造“数字生态银行”

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302p6.html

【商业银行金融营销策略】年报解读：工行科技投入近260亿元金融科技战略由“E”升“D”

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302p7.html

【商业银行金融营销策略】中行信息科技投入超186亿，中银金科在3地设立研发基地

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302pc.html

【商业银行金融营销策略】农行：个人掌银用户4.1亿MAU超1.5亿信科投入205.32亿

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302pj.html

【商业银行金融营销策略】变革组织架构聚焦场景服务银行业探索数字化转型新增长极

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302pk.html

【商业银行金融营销策略】建行成立金融科技与数字化建设委员会，2021年金融科技投入超235亿

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302pr.html 

【商业银行金融营销策略】国有六大行去年金融科技投入合计超千亿元数字化转型正不断向纵深迈进

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302pu.html

【商业银行金融营销策略】信科投入3.36亿APP用户增幅27.57%这家城商行成立数字银行部

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302rd.html

【商业银行金融营销策略】民生银行信息科技组织架构重大调整，2021年科技投入超45亿

http://blog.sina.com.cn/s/blog_dfcb5c27010302re.html