就像手机话费一样，一些费用扣得不明不白，也有一些莫名其妙的“响一声”的电话，如此总总都说明，尽管手机和互联网在越来越快地普及，但是各种相关的制度和管理还没有跟上，存在对用户不透明的现象，损害消费者利益。

    手机话费如此，同样作为广大用户上网主要手段的“宽带”、“adsl”也是如此，电信服务商或者ISP提供商提供的宽带速度往往要低于承诺的速度。

    笔者也包括很多用户都有这样的体验，在上网过程中，网络速度慢比较常见。在安装宽带的时候，要求的是1M，但实际提供的可能不到1M，甚至只有其一半。

    很多情况下，用户们并不完全在意此事，只要在不影响重要工作的情况下，都是可以忍受的。不过，长此以往，特别是网民越来越多的时候，这必将是越来越尖锐的问题，甚至可能被用户起诉。

    技术手段是解决管理不完善的最好的手段，至少技术手段是客观和公正的。

    面对这个影响最终用户利益的问题，谷歌没有闲着，它又一次地向用户示好，它正在开发一种监控电信服务商或者ISP提供商提供的宽带速度的软件工具。这种软件工具可以让用户检测电信服务商和ISP提供商实际提供的网络带宽，并对他们的服务质量进行监控，以便用户向他们反馈或者提供起诉的证据。

    这个软件工具开发成功至少有如下三点意义：

1、这是世界上首款用于终端用户监控电信服务商或者ISP提供商的软件。带宽、adsl将由此对用户是透明的，有利于维护消费者权力。

2、电信服务商或者ISP提供商将会由此承受压力，不得不采取相关的措施，提高服务质量和水平，也会加速规范化和透明化

3、就谷歌而言，开发这种产品，也是其继续占住终端用户，影响终端用户的一种手段，也符合其战略布局，因为未来的“云计算”在没有充足的宽带资源的保障下将十分困难，所谓的SaaS服务也会面临困境。

    谷歌总能找到即符合用户期待，同时又能符合自己战略的手段。

    相比之下，微软和雅虎稍显迟钝。

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