在美国，有个画家叫海曼，曾是一位卖不出画的画家。当他画素描时，经常为寻找橡皮而苦恼。因为贫穷，所以买一块橡皮也不能随随便便。橡皮虽小，但管大用。

    小小的橡皮既容易滚落，又容易夹在纸物中间，常常为找它而使人烦恼。当这小东西失落时，画就画不成了。海曼想出一个主意，就是设法在铅笔的尾部装上一块小橡皮。起初是用线缠法将橡皮固定，后来决定用小软铁片将其固定。

    海曼的亲友维廉姆见此后，即建议海曼申请专利。海曼心想，自己有这样的不便，那别人也会有这样的不便，如果贡献出去，岂非可以方便更多的人？结果，他把自己的创意告诉了一家铅笔公司，铅笔公司给了他55万美元的巨款。

    和这类似的，还有这样一个故事。1923年，当时25岁的青年路透，是美国某家玻璃瓶公司吹玻璃瓶的工人。

    那时的可口可乐，瓶子不是今天这样的，而是直板的，有些滑，特别是冰镇后，有水珠附在瓶身上，拿在手上就更滑了。

    路透喜欢喝冰镇可乐，为此，他摔碎了好几个可乐瓶子。那时他一直在想，自己的不方便之处，别人也会不方便；自己经常摔碎瓶子，别人也一定会摔碎更多的可乐瓶子。怎么去解决呢？

    有一天，久别的女朋友到他这里来拜访。她穿着流行的紧腿裙，这种裙子在膝部附近变窄了，强调了人体的线条美。约会归来后，路透大脑灵光一现，迅速按照裙子样式制作了一个瓶子，并在瓶身上增加了一点皱褶，以增加摩擦系数。

    然后，他把这个防滑、富有流线美的构思作为图案设计进行了专利登记，并将此瓶子设计带到可口可乐公司。

    该公司的总经理与此青年签订了一份合同，答应每一格罗斯(十二打)付给5美分。这就是可口可乐饮料现在所用的瓶样。这位年青人路透所得的金额，约合人民币1亿3000万元。

    这就是典型的自己方便，与人方便，同时获得巨大成功的例子。

    在当今日本，其商品非常讲究这种人性化关怀。如小轿车副座和后座上的把手，就是日本人最初设计出来的。这是他们时常站在顾客的立场上考虑问题，市场对他们的回报。

    如松下公司总裁松下幸之助，早年在经营单插座生意时，就想：如果顾客万一有多个电器要使用怎么办？于是他把单插座改为双头插座、三头插座，从而获到了巨额利润。

    ——时常站在顾客、站在别人的立场上考虑问题，这，就是我们要从上面故事中借鉴的。

    回到写作这个话题中来。为什么我经常要强调这样一个问题呢？我一直要求：所有的同学无论是交作业，还是往外投稿，一定要在发送邮件前，彻底地检查一次：有没有错别字？标点符号打得对不对？分段是否合理？版面是否美观？等等。等检查好了，你再发送出去。

    因为，无论是报纸也好，杂志也好，都是正规出版物，国家规定其差错率都要求在万分之五以下。及，包括标点符号，每一万个字，只允许错五个字。超过的要予以惩处，一般的罚款，严重的会导致停刊整顿。

    因此，层层加码，媒体对编辑和校对人员的惩罚也很重。如《打工知音》，错一个字或一个标点，扣编辑5元；人名、地名、时间错一处，扣20元。有的马虎一点的编辑，有时一月一扣就是两三百。

    在这样的高压下，编辑一接到作者稿件，往往都会花费很大的精力给作者改这些错漏。

    编辑最理想的情况，就是收到雪小禅、罗西等作者的文章。除了他们名气大、质量本身过硬外，还有一个最大的原因，就是他们的文章极少有这些错漏，编辑复制一下就可以粘贴过去，直接划版了。

    编辑虽说是替他人做嫁衣的，但更多的精力，都希望好钢用在刀刃上，主要用在修改大小标题、导语和结尾上，即更多地用于创新创意，使文章更加精致。而不是把大量的精力，用在修改这些本该避免的错漏上。

    比如有一次我整理一个学员的作业，想作为样文发在我博客上。结果，光是分段、改错别字和错标点，我竟然花了整整两个半小时！你说我烦不烦？

    像我，每月收到的稿件都在50篇以上，报纸副刊编辑每月收到的稿件往往过千。有这么多稿件可以选择，我凭什么花费这样的精力替你修改错漏？我为什么不选择错漏少一点、哪怕写得稍差一点的文章？

    你如果错别字连篇，标点符号乱打，“地的得”不分，全角半角混杂，就是金子，编辑也多半不会要的。

    就像上面讲述的故事，商家要经常站在顾客的立场上来考虑问题；而作为作者，也要经常移形换位，站在编辑的立场上考虑问题。

    作为编辑，在发稿期间，先后要填三个表格，即送审的发稿签、发稿的协议书和发稿后的稿费通知单。这三个上，每一个都需要填写作者的姓名、工作单位、通信地址、邮政编码、电话号码和身份证号码。

    有的作者就有个非常非常不好的习惯，就是不在投稿的文章后面附上这些。有的是粗心忘记了，有的自恃和编辑熟悉、对方应该知道，有的还想编辑想发时、再告诉他，等等，不一而足。

    比如有个作者，曾先后投了八篇文章给我，我都没有看中，到第九篇时终于感动了我。准备送审时，我才发现，他的稿件后面没有地址也没有电话。

    我在截稿的最后一天，在信箱里翻了整整两个小时，把他的九篇来稿全部翻出来了，才发现，九篇稿件上全部没有这些我要填写的必要信息！

    我当时气得破口大骂，然后，拿起那篇打印稿和无法填写的送审发稿签，直接扔到废纸篓里去了。

    在我们这个学习班，也有好几个这样的学员，交作业时作者名字都不写，发信标题要么什么都不写，要么就写“作业”两字，光溜溜地往我这里一扔了事。

    请问你到底是何方神圣啊？像这样的作业，我心情好时还批改一下；心情不好时，我直接就删除了。

    无论是写作投稿，还是生活做人，这种移形换位的体贴关怀都是非常必要的。换句话来说，就是要经常站在对方的立场上，把自己能解决的问题都先解决掉，让人家能省一些事，就省一些事。

    比如还有人喜欢换手机号码、喜欢经常更换网名，你自己是痛快了，是方便了，可是有没有想过别人方便吗？

    关键时候，朋友找不到你；作为好友，你被当作陌生人清除。这些到头来，不方便的，还是自己。

    目前在我们这个群里，为了网上网下更便利的交流，我一律要求使用真名。可有人非要自己换成网名，让大家、也让我，再也对不上号了。你自己是痛快了，是方便了，可我立刻就把你打入了另册，另眼相看。我连你是谁都不知道，我怎有耐心对待你？

    我有时看完作业想在QQ里和对方网上交流一下，可对方换网名后，我根本找不到对方，只好作罢。有时对方主动过来答话，我都要问一句：“请问你是？”问多了，连我自己都嫌烦。

    我的网名就是我的真名，我的手机号码12年来没有换过，这就是移形换位思考的结果。一切都是为了方便朋友更快地找到我，而不至于在关键时刻误事。

    有的朋友发手机信息，从来不注明自己是谁，我收到这些短信一般都会回复一句：“请问你是？”或者干脆不予理睬。难道你几十个字都打了，就不能再加上两个字或三个字，写上自己的尊姓大名？

    你以为你真的那么重要，别人都存了你的号码？发短信后，不用署名，就能让收信人知道你是谁？

    我至今为止，每次给人发第一条短信时，都要在最后注明“陈清贫”，或“清贫”，最少也要写个“陈”字。

    方便别人，也就是方便自己。如《知音》的作者同拥军，每次来稿，连版面都排得整整齐齐，和我们交稿的编辑版式完全一模一样。这样，编辑拿到稿件后，加上编辑名字，直接打印就可以上交了。

    这样的作者，谁不喜欢啊。

    所以，最后再重复一遍：无论是写作投稿，还是生活做人，这种移形换位的体贴关怀都是非常必要的。换句话来说，就是要经常站在对方的立场上考虑问题，把自己能解决的问题都先解决掉，哪怕自己麻烦一些。让人家能省一些事，就省一些事。

   （节选自2009年11月15日，“陈清贫写作培训班”授课记录）

    作者：陈清贫，联系QQ：14628839

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