平凡的人群，伟大的目标　

                          --2007年公司新春年会的发言记录　

　  在座的人都知道我们公司是如何做起来的，是1999年我们的大使馆被炸事件后，我们一群书生意气的人为了国家的信息安全把公司运作起来了。当时，我们只有一个单纯的国家信息安全的战略目标而没有公司运作的商业目标。也就是说，在公司还处于初创阶段的时候，我们就站在民族信息产业化的高度来运作公司而没有一个具体的商务目标。我们的目标在某种意义上说，就是希望我们的企业能够成为民族信息产业发展的脊梁。这样的目标是非常崇高、非常神圣的。今年我们在做产品设计的时候，有个重大的突破，就是将原来仅局限于熟悉微软Office的范畴提高到更高的高度，提到我们国家计算机普及化的高度。我听到过一个谬论：我们国家这些年计算机普及很快的主要原因是盗版，对于这样的说法，我是极力反对的，也是很反感的。盗版，其实是微软本身在崛起过程中的一个垄断利润的问题。我自己最开始使用计算机的时候，也就是在93、94年的时候，那个时候一台386的PC机大概在2、3万块钱，而现在普通计算机的价格已经降到了2、3千块钱，在这十年里计算机的价格降低了十倍，但是，微软的产品降价了吗？我们中国的用户花2、3千块钱买一台计算机，而买微软的Office就要花3千块钱或5千块钱，这可能吗？因此，我们要承担的责任是什么呢，就是要让用户使用我们的产品的时候感觉比使用微软的产品还要好，但是它又能符合用户的消费能力。因此，要使我们的产品成为我们国家推广计算机普及过程中重要的基础软件和促进我国信息化进程的重要工具。

    我们的企业文化也是非常优秀的，我们企业的定位就是要成为社会高度认同的好企业。这个定位也是我们公司能够坚持下来，并且一直往前走的一个坚实的精神支柱和精神源泉。但问题就在这里。我们有一个伟大的目标，但我们所有参与到这个伟大目标的实现过程中的人都是平凡的人。我们每个人都有很多问题，比如，贪财好色啊，有权力欲啊，以及其他各种各样的毛病。所以，在实现这个伟大目标的过程中，我们这群平凡的人怎样来克服这样或那样的问题和毛病，也就是说如何让一群平凡的人去完成一个神圣的目标。那么面对这个问题，我们的企业制度和企业文化的建立怎么来保障呢？我记得看过一个电视剧叫《加里森敢死队》，具体说的是在二战期间有许多非常艰巨的任务需要去完成，而完成这些任务的死亡率是非常高的，所以每次执行任务前，长官都要到死牢里去物色死囚来完成这些任务。这些任务又是很神圣的，因为它是解放全人类的任务。死囚犯都可以去完成一些伟大的、神圣的任务，那我们呢？至少，我们都是好人。
    我想我们普通人都想实现这样一个目标：做一个好人，挣到足够的钱或成就一番事业。挣钱和成就一番事业既是统一的，有时也是矛盾的；有时候，我们需要少挣点钱来成就一番事业。比如，有的企业赢利了，就是因为利益分配出现了问题而使企业分崩离析；眼前的钱是多挣到了一点点，但不可能使企业走的更远、做得更好。所以，在企业新员工培训的时候，我经常强调：我喜欢RedOffice，我为RedOffice投入了很多，有两点原因：第一，我可以养家糊口，第二，RedOffice的成果代表了民族基础软件的成就，确确实实体现了我们所说的神圣目标。我们要做一个好人去实现这个神圣目标，我们就必须有一个行为准则，以此来约束我们的行为。只有这样，我们大家才可能齐心协力地往前走。在此我引用论语中的一段话：
    子贡问政。子曰：“足食。足兵。民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”
    这段话的意思是：孔子的弟子子贡问孔子怎样去做官，怎样去治理一个国家。孔子说，治理一个国家很简单，只要做到三件事就行了，有足够的财富，有强大的军队，还要有“信”，我个人认为信就是诚信、信念、信仰。也就是说，对个人来讲是要讲诚信，对于一个集体来说，是要有信仰和信念。子贡问，如果有一件事做不到，可以是哪一件，孔子说“足兵”。对于剩下的两件事，子贡又问，我首先要做到的是哪一件？孔子说，财富可以不要，即便人民再饥饿，也要有信仰。信仰是不可或缺的。“自古皆有死，民无信不立”这句话我看后特别有感触，我们中文２０００就是这样过来的，过去的几年都是在一种缺兵少粮的状态下过来的：我们总监一级的工资和同行业的工资相比很低，我们的人员极度地匮乏，但是我们坚持过来了，凭什么坚持过来？就是凭现在我跟大家谈的这个神圣的目标，这个神圣的信念。我们公司经历过许许多多的困难，我们在管理过程中付出过很多的代价和教训，但是我们走过来了。我们能够走过来就是一个“信”的问题。一个企业，一定要讲诚信和信仰。我们的企业文化的核心就是诚信、协作，诚信也是做人的根本。有了诚信，一个人才能得到大家的信任，才可以形成一个集体，才可以让领导很放心地把一个重任交给你来做。这里最基本的是信任，基于这个信任，来看一个人怎样来推动这个事情。第二，只有协作，我们才能形成一个有机的整体，才不会２３３个人变成２３３条龙在那里飞而没有方向性。
    在此，我简要地和大家共同回顾一下企业的行为准则：第一是公平、公正的原则。我可以这样说，公司里没有任何一个员工是因为我个人的喜好而得到升迁的。虽然因为我的感情，在处分人的时候而手软的事情却是经常发生的；但在竞争中都是遵循公平、公正原则的。其次，对于容错原则和创新精神而言，我们说可以容错，其实是为了鼓励创新，是为了让大家放开手去做，是让这个错误成为我们可以借鉴的经验。但是绝对不能将容错原则作为我们逃避责任的一个护身符。有个测试部的员工，在测试过程中伪造数据，我们马上就把他辞退了，没有任何容错的机会。因为这种错误是不可以容忍的。对于一些愚蠢的错误，我们是不能容忍的。第三，平等、服务的原则。这是对领导的要求、对行政部门的要求、对一些职能部门的要求。我不认为职能部门是一个权力部门，相反，它是一个为了我们的公司可以有机运作的一个服务部门。另外，善意对人、善意对事的原则。遇到问题时，如果以善意去对待人和事的话，我们可以避免许多的矛盾。不会一旦出了问题就针对别人的毛病而不停地抱怨。最后，团队的精神。我们做任何事情都要遵循团队的精神。
    我在做07年工作报告的时候列了许多问题，在这里有些问题是针对老员工的，有些问题是针对所有的员工的。年初的时候，我们说，我们要依靠公司优秀的企业文化来保障企业的急速扩张。的确，我们优秀的企业文化保障了企业的急速扩张和平稳过渡。但是，大家有没有思考过在一个更大的发展平台上我们是否已经找到了新的发展思路。比如说，我们的老员工是不是还是老思维？拿技术岗位的员工来说，你过去的技术是这么做的，那现在你还是用以前的方式来做吗？人员数量扩张了很多，你还是在沿用以前的做事方式吗？
    在新的环境下，我们是不是膨胀了自己的要求却不以更高的标准去要求自己。有人会想，现在公司发展了，我想要更高的职位，我想要更高的薪水，但是，你有没有首先问问自己，你个人本身有没有提高。在公司大规模的扩张过程中，我们集团的总经理陈丹跟我说过，有些人在公司急速扩张的过程中因为跟不上公司扩张的步伐，可能要贬值，可能被淘汰。我们的员工也应该在公司加快发展步伐的同时抓紧时间提高个人的业务水平和素养、改变自己的思维。同时，还要保持我们的奋斗精神。在此，我要问我们的老员工，经过这么多年的奋斗，是不是我们就可以喘口气了？是否可以摆摆自己的功劳了？今天我在这里做报告，我可以告诉大家，今年是我觉得可以过的一个最舒心的年。往年过年的时候，我都在想我们明年的早餐在哪里，明年我们的公司如何发展。就是今年的春节前，我知道明年公司应该如何发展。我不需要去胆战心惊地考虑明年会有什么样的致命问题发生。
    我们还要考虑，我们的管理能力是否已经满足了企业高速发展的需要？队伍壮大了，人员增多了，我们的工作效率是否提高了？是否形成了大部队的作战效率？如果说，人员增加了5倍，工作效率也增加了5倍的话，我是不满意的，因为这里面有一个规模效益的问题。我刚才提到了容错原则，但是绝对不能将容错原则作为我们逃避责任的一个护身符。这里我有两点要说，第一，我们的管理、领导能力是不是增强了？执行力是不是能适应目前公司的规模？我们还能不能管理更多的人？我们能不能做到一个命令下去，这个团队就可以齐刷刷地大家一起执行？我觉得，我们公司的执行力是比较弱的。在这段时间，我自己也在反省，我觉得我自己的执行力也是很弱的。那么，我也要问问，我们的总监，你们的执行力呢？其次，流程已经建立，我们做事是不是就已经井井有条了还是变得更加杂乱无章？我总结了一下我们企业面临的四个核心问题：第一，章程的问题。我们章程的权威性还没有树立起来。怎么样让大家严格地按照章程来办事，可能目前还没做到。像我自己就经常以总经理的特权来审批一些特殊的案例，这是个问题。第二，责任心的问题。我们的新、老员工都要反思一下，我们的责任心是不是已经松懈下来了？第三，执行力的问题，也就是领导力的问题。这是我们刻不容缓、急需加强的一点。第四，沟通的问题。以后我会总结一些内容，和大家分享一下沟通的技巧。

    今天，在这里，我想问问大家，是否我们都已经统一了思想，是否我们都已经认清了我们的使命。当然，我们不会用这个使命来限制大家，我是希望我们能够在这个神圣的使命下，每个人都有自己发展的空间。我们是否需要重新审视我们的企业文化？我一直认为，我们的企业文化是相当优秀的。但是，如果说我们的企业文化，使我们变成了一支没有生机的队伍的话，我们是否需要再重新添加新的元素？对此，我还没有结论，希望大家可以好好思考一下。新春新气象，我希望我们的员工也来思考几个问题：我们的企业是否能够给你带来自豪感？这个企业的发展方向是否能成就你个人的事业？我希望我们每个人都能够好好地问自己这些问题。如果说你得到的答案是是的话，我希望我们所有的员工，尤其是那些和企业一起并肩走过许多艰辛历程的老员工能够珍惜我们的企业。我希望在座的员工都能够投身到你所认同的事业中去。我也相信，我们企业的壮大、Redoffice的发展也会给我们所有的人提供更多的机会。

    在新的一年里，我希望我们每个人都能够更加深刻地去理解我们的企业文化，让我们这群平凡的人众志成城地去实现我们伟大的目标！

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