众口铄金：百姓口碑中的十大名车
文/丹东晓程
群众的眼睛是雪亮的。百姓的小嘴是最甜的。
众口铄金。
谁买了好车不高兴？谁高兴了不作一个即席演讲？谁演讲的时候象领导一样照稿念念不准了此处有掌声连秘书在括号里提醒的都念出来了？
就是就是。
有想法就要表达。
买车买对了，高兴了，省钱了，就想和大家分享。分享的时候，就要把真实的感受说出来。是好就说好，是孬就说孬。
对销售专家来说，这就是口碑相传。
传得远了，传得久了，传得大家都信了，就是口碑效应。
现如今，官方广告越来越忽悠，私家卖主越来越褶拗，二道贩子越来越抠搜。只有老百姓说话最爽口。
老百姓，目前，没有什么权。
最实惠的，就是话语权。
我买了商品，我用过了，我有发言权。我说了，是不是真实感受，一听就知道。
所以，对自己购买的商品，什么品质，什么质量，什么缺点，什么长处，购买的老百姓最有发言权，也最有可信度，最有权威性。
你告诉我，我告诉你，大家都知道，这就是口碑相传，口碑效应。
口碑传播，成了目前大件商品，尤其是汽车商品的不可忽略的产品获知渠道，成了人们认购的重要参考。
口碑传播，对汽车产品的营销，已经或正在发挥着不可忽略的作用。
口碑传播具有以下特点。
1、及时性
买了车，是好就说。随问随说，毫无功利，毫无顾忌，毫无遮拦。
2、直接性
有问有答，针对性强，对象集中，印象深刻。
3、真实性
自己购车自己说，切身体验最真实。现身说法，毫无虚假。自己认识的人，自己了解的事，真情流露，实在沟通，自己听来，是真是假，分得清楚。
4、生动性
嬉笑怒骂，绘声绘色；丰富表情，激情动作，既不掩饰，也不做作。
5、激情性
兴之所至，喜不自胜，情之所致，情不自禁。是一种心情的释放和不满的发泄。尤其是对产品不满的表达，不尽兴、不解气誓不罢休。
6、随机性
没有限制，没有顾虑，随时交流，适时流露。在众多产品的众多准顾客面前，这种交流和流露是对方渴求的。
7、广泛性
人群层次繁杂，人数众多；各界各阶层，各家各户各单位，流动性强，传播范围广范。走到哪里说到哪里。
8、反复性
今天说了，明天还说；对老王说了，见到老李还要说；在天津说了，到了到了北京还要说。
9、递增性
影响是全面的，传播是相互的。一传十，十传百，效果夸大，效应递增。
10、渐进性
口碑相传的效果，一时难以显现。随着递增性信息的扩散，影响渐渐扩大，与日俱增。所以汽车市场上有的车越卖越热，有的车越卖越冷。
11、恒久性
先入为主。第一印象将持续很久。
12、顽固性
凡成定见，很难改变。
口碑相传具有以下主要规律
1、由点到面
一好百好。这个好那个也好。我说好就容不得别人说不好。一个人说好，两个人、三个人……众口铄金，三人成虎，好事不出门，坏事传千里。
2、由近及远
举一反三，推理判断，客观事实，主观随意，产品优劣只在一念之间。
3、由浅入深
对产品的认识在加深，对产品缺点的表达在完善。批评抨击挑剔不满随时间延续在向深层次发展。
4、由此及彼
结论：
树立良好口碑需要真功夫。
质量信誉铸就口碑。
货真价实铸就口碑。
质朴人情铸就口碑。
仁义诚恳铸就口碑。
人格魅力铸就口碑。
大气实惠铸就口碑。
口碑是众口铄金千金一诺。口碑是桃李不言下自成蹊。口碑是奖赏金牌千金难买，口碑是无形资产无本之利。
赢得大众百姓口碑千其实不难，就是踏踏实实做产品，老老实实搞营销。好产品象长了翅膀，迟早会不胫而走。
口碑的真实性就在于，老百姓不会说你无缘无故的好，也不会说你无缘无故的坏。不象某些卖药的广播电台，对一些通过热线电话说某某药品好其实并没有使用的患者发放奖品，重金买好。口碑是是非真伪的真情流露，是高下虚实的自然表白。
在一些媒体公信度、权威性下降的今天，公道、真实的口碑效应，真是值得重视的产品评价参考。
经过初步调查，综合百姓口碑，近年在消费者中，在新浪口碑榜中获得好评的国内十大名车，初步统计如下：
吉利；飞度；捷达；凯越；QQ；奥迪；雅阁；凯美瑞；领驭；宝马。
（新浪汽车版权所有
未经许可不得转载 ）
重要调查：
1、目前的汽车价格没有降到底，应该继续降。请点击表态——
2、国内汽、柴油应该立刻降价。请点击表态——
3、中国汽、柴油价格不高。请点击表态——
欢迎欣赏最新评论：
吉利熊猫或起价3.7万匹敌FO
骐达 POLO 新飞度，谁是两厢车之王？
20万以下百款新车十大经典
1.3L小捷达售4.8万能再写神话？
老捷达的滋润和新宝来新福克斯们的风险
加载中，请稍候......
加载中…
喜欢