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房地产业为什么没能进入品牌时代

(2007-06-05 07:21:14)
标签:

房地产

品牌

分类: 地产产品——产品研究
房地产业为什么没能进入品牌时代
本文根据在北大纵横沙龙上的发言及思考整理而成

 

本系列文章包括如下几部分:

一、对房地产品牌的几点认识

二、房地产公司加强品牌建设势在必行

三、当前房地产业品牌建设的特点

四、房地产业建立品牌的瓶颈

五、房地产公司如何进行品牌建设

 

对房地产品牌的几点认识

 

品牌的背后是品德、品质

品牌不仅仅包含产品本身,它还包含着独特的情感和文化因素,需要实现与消费者情感的沟通,品德是品牌与消费者沟通的基础,品牌的确立首先需要赢得消费者对于品牌的认同感,品质是品牌与消费者沟通的桥梁,品牌的完善与发展需要实现消费者对于品牌的信任感。

中国造字博大精深,一个品字身上就包含着多重深刻的含义:第一个“口”是品牌的知名度,第二个“口”是品牌忠诚度,第三个“口”是品牌美誉度,以目前各个公司及传媒的推广能力,第一个“口”,不难实现,而后两个口,需要在产品与服务质量方面满足消费者的特定需求,是各个品牌地产公司有待努力提升的重点。

口碑相传是品牌传播最重要的形式,“坏事传千里”,因此不能出现短板,各个“口”都要能达到一定标准,这样品牌才更有生命力。

 

“资本无道德”,但品牌需要道德

“资本无道德”目前在各个行业都能够充分得到体现,由于房地产所处的特殊阶段,目前房地产竞争层次一直相对较低,产品销售以广告轰炸为主,劣币淘汰良币的现象屡见不鲜,营造部门与营销部门相对割裂,造成产品品质无法保证,经常出现销售环节到处是陷阱的现象。

现代商业社会中最重要的契约——信用体系一直没有建立起来,而品牌需要道德来维系,其的根本是建立在信任基础之上的,无论行业乃至于整个社会崇洋的背后是信任危机,更是道德的危机,因此建立品牌应该先从提升道德底线开始。

 

品牌建设的关键是维系客户关系

就像结婚逐步成为爱情的坟墓一样,目前很多项目入住后客户关系都会出现问题,越是不需要品牌的项目公司越不怕客户,客户反而会越怕它;越是想建立品牌的公司反而害怕客户,因此会倍加注意各方面的细节,也更容易赢得客户的信任。

品牌维护比打造品牌更重要也更有难度,维护品牌的关键在于维系客户关系。品牌不是几天几个月就能建立起来,它是一个日积月累的过程,需要从点点滴滴做起,对客户保持适度的尊敬,满足客户日益增长的各方面需求,提供更适宜的产品、环境与服务,从而赢得客户的信任,实现一种价值的交换。

 

品牌崛起是公司内部崛起的延续

外部强大是内部强大的延续,虽然当前各个房地产公司大都在外塑造出一种大炮打鸟的形象,但越是这样的公司越是外强中干,与其它现代企业相比,大部分房地产公司从治理结构、规章制度、生产流程、产品体系到人员配置确实存在一定的差距,这也决定了只有极少数公司具备营造品牌的能力。

内部强大是公司文化向心力的结果,是产品品质保证,它会影响到每一个人及房地产开发的各个环节,从而满足品牌建设全流程、全员的需要,因此只有内部强大的公司才更有活力,品牌建设才更有生命力。

未完待续。。。。。。

 

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