学校的产品到底是什么？
    是学生？是共同成长的师生？是教育主管的官员或政策？抑或是给了我们粮草的家长？或者如某些专家所倡导的是课程？是教育模式？
    昌乐二中以为，学校的产品绝对不应是学生。因为教育并不生产、制造学生，而是要全面提高学生的素质。学生是载体，学校各种教育活动的过程使这个载体上的承载物产生了变化和增值，将“人”变成“人才”，变成“人力资本”。这些变化和增值的部分，才是教学过程的结果。医院通过医疗服务把“病人”变成“健康的人”，我们不能说医院的产品是“人”，当然，学校的产品也不是“人”。任何学校都无权也无法将学生作为自己的产品进行“交换”。如果把教育的产品理解为人才，难道家长交费是为了购买自己的孩子吗？显而易见，家长交费的目的，是为了购买学校提供的教育服务。
    赵校长说：教育的产品是服务而不是学生。教育是服务业，不是制造业；学校不是加工场，教育也就不是工业生产，学生更不是被动等待加工的物件，他们有生命、有情感、有主观能动性。所以，尽管他们会不同程度地接受学校教育的影响，但走出学校的他们终究是自我塑造的结果。另外，学生并非孤立地存在于学校中接受改变，遗传基础、家庭教育、社会环境无不在学生身上留下深深的烙印。学校既不能贪学生成就之天功为己有，又不必承担学生身上种种不如意之无限责任。
    但遗憾的是，尽管我们的教育口头上人们不再说学生是产品，在实践中却又往往把他们当成学校的产品。比如，在教育活动中教育者对学生怀着“塑造”的心态，并辅以“加工”方式。又比如，以升学率高低评价学校，以及“高价求购”优质生源、重奖优秀学生、炒作高考状元等现象。

          当然，说教育的产品是课程有一定道理。“促进人发展的服务”只是教育的一种功能，实现这种功能需要一种“中介物”，这种“中介物”应该凝聚学校成员的劳动，并能满足人的发展这一需要。在学校，这样的产品就是课程。但这样的说法还显然缺乏完整意义。因为除了课程外，我们还应该明确另一个没有具体文本的“课程”，比如做人的教育、生活的教育等等。却独不立刻把学生当成产品。
       根据赵校长的“学校产品是服务”的理念，曾经有记者向他提问：赵校长，依据你这样的说法，那么可以不可以说学校的上帝是家长？赵校长沉吟了一会，很是肯定地答：对！
      那位记者朋友咄咄逼人，继续追求，假如“上帝”有无理要求，学校也要一味迎合吗？
       赵校长说，视家长为上帝折射出的是昌乐二中的教育观念，那就是家长花钱购买了我们的服务，我们就有义务去提供最优质的“产品”，才能满足家长的需求。既然家长是上帝，那我们就要真正对上帝负责任。一味迎合家长，是“伪服务”，不是“真服务”，因为真服务就要对“上帝”负责！满足个别上帝的不合理要求，就是对其它上帝的不负责！
       我们昌乐二中提出这个口号，就是为了强化教师的“服务意识”。我们另外还提出让每一个教师都成为站在讲台上的人生丰碑！光有服务意识还不够，还要讲服务的质量，家长把孩子送进昌乐二中，我们昌乐二中就要对家长提供“五星级”的服务。
     昌乐二中说，让每个学生在“幸福银行”里储足可以支取的资本。
     昌乐二中说，让每位教师脑子里注满教书育人的文化，口袋里装足保证幸福的“奖金”！
      大凡到过昌乐二中的人，都感慨他们管理和服务的精细化，概括起来，昌乐二中的服务体现出来的是三个字：精、细、美。
      他们的服务围绕着的是“高效”而字。力求过程和结果的完美。
        一个近八千人的学校，其实真服务起来的确是件费力劳神的事，更何况还要“精细美”呢，比如医疗服务。昌乐二中便想到了和昌乐县人民医院合作，在校园里建起了“昌乐县人民医院二中医疗点”，并且以协议的形式，要求专业化和人道主义的服务。如今，只要师生生病，小些的不用出校门便可迅速得得到医治，即便是急病，医疗点也会马上派出救护车，保证以最快速度到达学校。他们还和昌乐县最大的“中百”合作，建成校园超市，给学生提供价廉物美、品种齐全的日用百货。
     昌乐二中招收的是来自全国各地的学生，在一般学校宿舍管理是件难事。二中的集中管理不是传统的“封闭式”，而是以倡导和谐宿舍文化为载体，营造家园氛围，打造既会学习又懂生活，既要规范，又有诗意的“人”。
      王树华是“生活老师”，这个已经52岁的下岗工人，现在是昌乐二中高二年级女生宿舍的管理员。她已干了三个年头，她坦言自己已爱上了这帮活泼可爱的孩子们，每当放学时，孩子们一个接一个进来，她一准是面含笑容站在宿舍门外迎接她们。孩子们远远叫着“阿姨”，蝴蝶般扑进她怀抱里，她拍着她们的头，笑眯眯地挨个问，今天听话没有，惹老师生气没有，饭吃的好吗？看见谁情绪低落，她会很关切地问：谁捡了你的钱包了？直到被她逗得破涕而笑。
        她管理的宿舍有自己的文化，是她让人帮忙打印下来，贴在自己的门上的，“宽容是最大的美德。”她说孩子们年龄还小，也难免有想家时，自己就是孩子们的“家”。记者在采访时问她：有没有遇见惹她生气的时候？她答，咋会没有，可她们都是我的孩子！
      在昌乐二中每周的“我身边的感动”例会上，王老师介绍了她的做法，全体与会人员抱以热烈的掌声，以示对这位可敬的“生活老师”的敬重！
      还有一位姓周的生活老师，夜里发现有位学生突然发烧，于是他赶紧把他送到医疗点，可又怕宿舍里万一再有别的孩子找他有事，就匆匆折回来，呆上一会再一溜小跑去看那个打点滴的孩子，这样回来跑了足有五次之多，医疗点上的工作人员不认识他，还以为他是家属院里的，对生病的孩子一个劲夸奖，你真有一个好爷爷。
       昌乐二中每个星期一升旗，假如不是出发，赵校长一准会给孩子“国旗下讲话”，他说孩子们一个星期不见校长可不行，他说好多孩子都把他当作“朋友”。学校搞65公里远足拉练，他一定坚持着和孩子们一起一步步走下来，他说他的双脚其实早就打泡了，回到家连袜子都脱不下来了。司机就开着车跟在他的后面，他除了咬牙坚持外，还需要时不时给孩子们打气，并且交流一些问题，孩子们看校长大汗淋漓的样子，就好意劝他，校长你就上车吧。他对孩子们说，你们想让校长当逃兵？孩子们就笑了，似乎一下子浑身长满了力量。
     赵校长无论在“国旗下”孩子在路上遇见学生，他说得最多的是这样三句话：第一，做好人；第二好学习；第三要有一个好身体。