悦悦主持会议

 

在上一篇文章 引导式课程：揭秘萌娃主持家庭会议背后的设计的最后部分，我针对“为什么毫无经验的萌娃能够成功主持家庭会议？”这个问题给出了答案：鼓励和协助。

本文结合这次家庭会议前、中的做法，来谈谈在引导式的课程中，如何帮助经验欠缺的学员。

 

01

准备阶段

 

在3.6的家庭会议准备阶段，我跟悦悦做了以下工作，详见表1。

表1 准备阶段的帮助

从表1可以看到，在准备阶段我为悦悦提供了以下帮助：

 

(1) 量力安排工作。例如确定会议时间和议程，需要进行协调和考虑多方面因素，对于毫无会议主持经验的萌娃来说难度太大。同时，这两项工作又是会议成功召开的前提条件。所以，我选择了自己来做。

 

（2）提供模板。对于第一次做会议议程海报的悦悦来说，提供模板，可以降低难度，促进参与度。

 

（3）利用兴趣。画画是悦悦的兴趣，请他制作视觉化的会议海报，这对他来说相对简单，也愿意参与，且会容易有成就感。从图1可以看出他当时的状态和心情。

 

（4）分担工作。通过“明确分工”和“主持任务分工”两个环节，我不但作为秘书协助他，还帮助他主持4、5两个议程，这让悦悦感觉肩上的担子轻了不少。

 

（5）提供支持。在准备主持内容时，我将规则写在纸上，并解释给他听。为了节省会议时间，我建议提前写好感谢卡。看到成果后，悦悦更有信心了。

 

（6）感受主场。虽然悦爸提议在书桌前开会，但悦悦要在客厅他的玩具前进行，我支持了他的想法，并让他去布置会场，这让他有了主人翁的感觉。

图2 悦悦的主场

 

那么，具体到培训，该如何帮助经验欠缺的学员呢？

请看图3中的重点。

 

划重点

图3 重点1

 

 

02

会议阶段

 

虽然在准备阶段做了不少工作，但在会议主持的过程中，也需要随时关注悦悦的需求，必要时提供帮助。

表2是会议阶段我提供的帮助一览表。

表2 会议阶段的帮助

 

从表2中可以看到，在会议进行中，我们给悦悦提供了如下帮助：

 

（1）鼓励+协助。万事开头难，本来要悦悦宣布会议开始，他有点紧张，说：“我不敢说。“我和悦爸都说：”没关系的，说吧“，还给他鼓掌，他还是不肯说。我就说：”我是秘书，我来宣布今天的家庭会议开始吧！有请今天的会议主席悦悦，大家掌声鼓励！“ 我和悦爸鼓起了掌。

 

（2）降低难度。鼓掌后，悦悦还有点犹豫，我说：“照着读就好了。”他在读完谈话棒的规则后，我简述了规则，然后问他：“主席，我说得对吗？”他说：“对的。” 这样做，一方面帮助他说清规则，让悦爸了解规则，另一方面也给了他信心和掌控感。

图4 悦悦主持会议

 

（3）分担工作。在议程3、4、5时，无论是我还是悦悦主持，我都会担任在白板上做记录的工作。这样可以及时将大家的想法呈现出来，在确保会议顺利进行的同时，也能增强参会者对成果的拥有感，促进决议的执行。

图5 成果呈现

 

（4）感谢和庆祝。在会议结束前，我们感谢了悦悦的成功主持，并庆祝所取得的硕果。

 

那么，具体到培训，该如何帮助经验欠缺的学员呢？

请看图3中的重点。

 

划重点

图6 重点2

 

虽然本文是以悦悦第一次成功主持会议的过程来分析的，但与引导式培训的场景类似。

 

综上所述，针对经验欠缺的学员提供帮助，要从培训准备和培训现场两个方面来展开。

其中，在培训准备阶段重点在于：给模板、强信心、降难度、做主人；在培训阶段重点在于：勤鼓励、降难度、做助手、秀成果。

 

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更多关于引导式课程设计的内容，可查阅《培训师成长实战手册：引导式课程设计》一书。

 

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