
上图是浙江省台州市仙居县“东方大酒店”,在县内宾馆酒店中,该店楼层最高、设施最优、规模最大、星级最高、气派最大。8月11日,我下榻于此,并幸然结识了店主W女士。
W女士今年50多岁,温文尔雅,纤细柔弱,说话平缓,略带风趣。从外表看,你怎么都想象不到她是个具有“仙居人的韧性”、“台州人的骨气”、“浙江人的低调”这些天然素质的人。
早在上世纪80年代,当时W女士还只是个小姑娘呢,她就走南闯北地投身于市场经济浪潮中了。她到武汉,从小生意做起,发展到大面积承包租赁商业中心地段各大商场的商铺柜台,经营服装、百货、家电、装饰材料;还成为了知名品牌“金利来”、“迪生”的代理商。与此同时,W女士在老家仙居县城开有一家装饰材料公司,于是她又向安徽安庆进军,承接了那里许多大商场、大宾馆、大酒楼的装潢业务;还承租了大面积的营业楼盘。1998年,她首先引进华联超市到仙居,并在当地开设了第一家华联超市;此后一发不可收,在台州地区发展了50多家华联超市连锁店。接着,W女士又兴办了仙居东方百货大楼、三门东方百货商厦、北京珠宝店……
特别值得一提的就是这家东方大酒店,W女士在这“凤凰涅槃,浴火重生”。
该店前身是上世纪60年代开办的“东方红旅社”,到了90年代中期,有关部门斥巨资进行了扩建,更名为“东方大酒店”,并成为三星级宾馆。但这家大集体性质的酒店经营不善,亏损累累,负债很快高达1500万元。就在这危难时期,1996年,吴女士毅然决然地回到仙居,承租了凋零败落的东方大酒店。
W女士接手之后,马上大刀阔斧地进行了翻天覆地的变革与创新,打破大锅饭,引入竞争机制及民营管理方法,重金聘请优秀人才,不惜高额学费把干部和员工送到优秀学校进行学习与培训,巨资投入各种硬软件的改造……结果,酒店面貌焕然一新,经营很快有了起色,营业额日日提高,月月飙升。酒店不仅盈利丰厚,而且成为仙居县的纳税大户。
正当酒店欣欣向荣、蒸蒸日上之时,不料在1997年除夕之夜,歌舞厅里一个顾客乱扔烟蒂,引起一场大火,烧坏了大酒店。酒店被列入省级重大火灾隐患单位黑名单,勒令停业。东方大酒店刹那间陷入困境。
然而,令人难以置信的是,W女士始终没有抱怨,积极整顿,平静面对,耐心等待。这一等就是三年,酒店终于整顿转制完成,但如何重新启动呢?
更令人难以置信的是,W女士竟然决定重建东方大酒店,定要让酒店以更新更高的姿态重新亮相——跃上县城最高的四星级宾馆,尽管这样须要巨资投入建造,且要等待很长的时间,因为她想,仙居县经济发展迅速,旅游文化地位与日俱增,这势必需要更高档次的宾馆酒店配套上去,提升酒店级别正是一个大好机会,刻不容缓。
2005年,雄伟大气、别具一格的东方大酒店拔地而起,巍峨耸立,重新开业一炮打响,营业额比以前翻了三番。差不多用了“八年抗战”的时间,W女士与东方大酒店迎来凤凰涅槃,浴火重生!
W女士有胆有识,市场感觉灵敏,直觉判断力强,善于捕捉商机,跟进速度又快,应变能力很强;她不畏困难,憧憬前景,积极进取;于是,似乎指哪打哪,打哪准哪,从而自然而然地形成了多元化经营的格局。令人佩服。
凭着20多年一路过来的经验和方法,前几年,她又增加了三个大项目:在路桥兴建了一个精品商厦,在温州乐清落成了一个高档大酒店,在仙居本地搞了一个颇具规模的现代农业种植园及一家农产品工厂。总投入大约有个3亿元了吧?
现在,由于受到宏观形势的影响,无论是新项目,还是原有的一些产业,都不可避免地遇到困境,所有这些问题正促使善于思考的W女士进行思维转变,从而引导企业转变。其实,这也是中国大多数企业家普遍存在的问题。
希望与时俱进,再次涅磐重生!
↓仙居县城位于浙江省东南部的一块平原处,四面环山,县城区大约10万人,全县大约48万人。在东方大酒店所住的17层楼上,朝县城四个方向眺望,景致很有特色(共4幅):




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