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旅游成本逢节疯涨怎么办?

(2014-05-03 11:58:55)
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杂谈

五一泰山景区住宿费涨3倍;湖南凤凰五星级酒店天下凤凰,标准间平时300多元,4月30日晚对外标价已涨到800多元……旅游行业“逢节必涨”现象一直饱受诟病。五一小长假期间,记者走访安徽、湖南、湖北等知名景区发现,与以往小长假相比,住宿价格更是直线上涨,愈演愈烈。

五一期间风晴日暖、春光明媚,正是大家外出游玩、饱览祖国壮丽河山的好日子。但是在节假日出行,游客的钱包几乎成了“唐僧肉”,从各大景区管委会,到酒店餐饮行业,再到旅游纪念品商店,人人都想分上一杯羹。看看所谓的“黄金周”、“小黄金周”,“黄金”二字似乎只属于商家,“粥”则属于游客,平时住标间的价格只能住个上下铺的床位,多花钱还被挤成了一锅粥……

旅游业价格“逢节必涨”其实也有一定的道理。一方面,在非垄断、竞争充分的领域,比如餐饮、酒店行业,市场价格由供需关系决定,人一多就涨价没什么奇怪。另一方面,商家往往会把旅游淡季房间空置时的经营、维护成本分摊到旅游旺季,所以如果从“成本论”的角度去分析,似乎也有点儿说不清道不明。但是,五一等节假日期间现如今已经不是“逢节必涨”,而是“逢节疯涨”,越涨越离谱,价格翻上三倍、四倍、五倍不说,服务却因为人多混乱而打折,这无论如何都有点说不过去。

据报道,泰安市物价局工作人员对记者表示:按照当地规定,五一期间住宿价格可以涨,但最高价不能超过平时价格的1.5倍。但是据中国广播网报道,照此计算泰山山顶某宾馆的最高限价应为720元,可实际上五一期间同房型的价格涨到了1260元。那么,我们不知道物价部门有没有把当地的规定拿出来公示?五一期间有没有上山抽查监督?接到游客投诉后有没有及时处理?酒店多收游客的钱有没有按照规定返还?

要遏制住“逢节疯涨”的现象,最立竿见影的首先就是“最高限价”的规定,以及物价部门的监督、检查、处理机制。正如大多数游客所说的那样,节假日期间人们扎堆儿出游,成本有所上升是正常现象,大家也都能接受,但是涨价也要有个“天花板”,不能跟疯了心似的。

商家们想在大小黄金周疯狂抢金的心理可以理解,但毫无节制的话,也要当心游客们“用脚投票”。例如春节期间就有报道说“三亚酒店春节价高无市,游客搭帐篷海边过夜”——如果商家们不把游客当上帝而是当成“唐僧”,就要小心游客们真的像西天取经那样“风餐露宿”。在天气不冷也不热的五一、十一,带着干粮和帐篷外出其实也是不错的选择,这样既能逃离商家的“磨刀霍霍”,又能享受一下“野趣”。

再比如,国内的一些酒店、景区、旅行社“逢节疯涨”,国外的一些地方却未必如此,长此以往游客们很可能会更多地选择出境自助游,这样一来岂不是“肥水流了外人田”?商家与其憋着节假日大赚一笔,倒不如薄利多销,同时以优质的服务提升口碑、吸引回头客。

当然,避免逢节疯涨,五一节变“钱包劫”,黄金周变“黄金粥”的情况,归根结底还需要休假制度的改革。相关问题困扰了我们这么多年了,如何提升带薪休假的普及率,怎么才能让全国人民错峰休假而不是“扎堆儿串联”,这都需要相关部门尽快出台最科学、最合理的“顶层设计”。

本报评论员 庞岚

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