企业重组过程:“行动者-规则体系动态模型”之重组规则和场景规则-下【复斯品科创说管理】

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(本文由上海复斯管理咨询公司研究并发布。)
接上《企业重组过程“行动者-规则体系动态模型”之重组规则和场景规则-上》
ARD的场景规则
企业中的行动者出于各自利益试图影响重组规则时,并非能率性而为,实际上受到一系列行为规则的制约——这里称企业中制约行动者行为的规则为“场景规则”。在企业中,常见的场景规则如下表所示。
格式因素(如利益、情感、价值观等)使行动者的行为发散,而场景规则却相反,它使行动者的行为收敛。行为者透过场景规则后的行为收敛,有两种类型:真实收敛和伪装收敛。
当行动者内心认同场景规则中的某些内容时,这些规则就会对他产生真实收敛影响。比如,当行动者认识到现行规则体系对组织而言确实存在巨大机会损失时,行动者会适当调整个人的利益诉求,与新的重组规则间的冲突便会有所降低。
然而当行动者并不认同其中的一些规则时,如行动者认为组织的机会损失不大,而改革者声称的组织机会损失不过是出自其策略时,那么该项规则对这个行动者的影响将是伪装收敛——这个行动者出于其它场景规则的约束可能表面上采取同意或合作态度,但实际上只是策略性做法,他会在新的重组规则运行期间采取机会主义做法以避免自身的利益受损。
需要强调的是,场景规则对行为者的影响中伪装收敛是主要的,真实收敛即使存在也只是在伪装收敛的基础上起作用而已。因此,改革者必须认识到,场景规则虽可能使一套新的重组规则获得方案性通过,但通过不意味着成功、更艰难的工作还在后面,因为:场景规则同时还产生伪装与策略,尤其对于那些在组织内地位较低、没有更多角色资源支撑的行为者更是如此(相关研究参见《国企重组筹建工作新特征、新要求——以某央企五院重组为例》一文)。
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