（本文由上海复斯管理咨询公司研究并发布。）

业绩管理根本上是反映特定经济模式下各主体在考评与分配方面的权责规则，项目业绩管理是一种介于行政和市场之间、且适于项目管理模式的特殊业绩管理规则。这里结合当前实践重点与难点，对构建项目业绩管理体系的要点进行说明（相关研究参见《项目业绩管理体系：规范项目业绩组织体系——新设项目部内业绩管理组》一文）。

完善项目业绩管理制度——新增项目业绩管理专册和项目业绩管理方案

除项目业绩组织体系外，相关制度建设是构建项目业绩管理体系的另一重要方面，结合当前企业在项目管理上采用的主要方法，可通过新增项目业绩管理专册和项目业绩管理方案，重点完善项目业绩管理制度及其管理程序。

项目业绩管理专册是企业《项目管理手册》中的一个分册，它同设计管理专册、质量管理专册等其它专册的作用类似，是项目开展过程中项目业绩管理的基础，也是企业业绩管理制度的重要组成部分。同时，它确定了项目业绩管理同其它管理如采购管理、进度管理等的接口标准，因此在项目业绩管理专册建立后要及时调整项目管理总册及其它专册中有关内容，以保持一致。

该专册主要包括以下几个方面的内容：项目业绩管理基本程序；项目业绩管理的组织体系与职责分工；项目业绩管理方案编制规定；项目业绩指标和标准的设置与管理程序；项目业绩目标沟通与确认程序；项目考评主体和权重的确定与管理程序；项目人工成本预算细化程序；项目考评信息收集与确认程序；项目季度、节点业绩评价与奖惩兑现程序；项目临时雇佣人员业绩管理程序；项目阶段变化业绩指标和标准的转换与沟通程序；项目业绩信息上传管理程序；项目业绩纠纷处理程序；项目业绩管理计划变更与调整程序；对外项目业绩管理的配合及监管程序等（相关研究参见《项目部的合理边界在哪里》一文）。

项目业绩管理方案是项目业绩管理专册使用时的重要载体，也是贯穿项目业绩管理始终的核心手段。该方案是由多级项目业绩管理计划组成的，这里结合项目业绩管理方案的编制过程，对其内容和方法进行介绍：

在项目正式确立或合同签订后，由公司项目管理部门、业绩管理职能部门和项目核心团队确定项目业绩管理总体目标和要求；

由经任命的项目业绩管理经理，负责依据项目业绩管理专册和该项目业绩管理目标编制项目业绩管理一级计划，主要包括项目业绩管理目标、原则、组织结构、执行标准等；

根据项目业绩管理一级计划分析项目业绩管理的工作量、时段分布和复杂程度等，由项目业绩管理经理上报并牵头组建项目业绩管理组；

（未完，待续）

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