今天已经是鼠年的最后一个周五了。相信明天开始，就没啥人正式上班了，该回家的回家，该团圆的团圆。其实，我们部门是周二（20号）吃的年夜饭，按照以往的规律，这顿年夜饭之后，一般就不安排什么工作了，大家准备过年。

    所谓的部门年夜饭，其实就是部门的同事们聚在一起吃顿饭，喝顿酒。业务支撑的年夜饭有些不成文的规矩，这么多年都保留了下来，所以也没觉得有啥稀奇。只是昨天和几个朋友聊了聊，他们的一些惊异不由得让我反思，所以还是记录一下，让博友们也了解一下业务支撑的文化。

    首先，是参加的人员。总部业务支撑系统部有六十多号人，但年夜饭却有一百多人一块吃。那些人是谁？大多是我们的合作伙伴。IT开发维护的很多工作都是由集成商长年派人进行现场支持的，也有一些中短期项目的参与者。大家患难与共地忙了一年，就象一家人，所以年夜饭肯定是一起吃，也算是中国移动请客，让大伙打打牙祭。不过并不是所有合作伙伴做项目的人全能来，只能派一些代表，否则几百号人的饭局很难组织。另外，分管业务支撑的领导也会出席，今年沙总也到场，和往年一样，沙总坐了一会儿，敬了大家一圈就撤了，这也是让我们能在没有压力的情况下吃饭、喝酒、疯。

    其次，就是喝酒。酒这个东西，是助兴的，很少有人喜欢，但是这种场合又离不开。即使之前做再多的准备，到时候该喝的必须喝，该倒的还要倒。喝酒既有规定动作，又有自选动作；既有单兵作战，又有团队合作。灌酒不是目的，重要的是喝酒前说的话，平时说不出的，接着酒力就说出来了；以前打过架的，一杯下去尽释前嫌。业务支撑这点好，工作对事不对人，所以有什么误会，在这种场合是最合适澄清的了。因为事情多，所以故事也多，所以业务支撑的年夜饭每次都很开心，也都会倒下一批同志，严重影响第二天的出勤率，呵呵。

    第三，是抽奖。每年都要给大家准备些礼物奖品，用来活跃气氛。大家关注的不是奖品，而是谁得了奖，历年抽奖都有很多故事。那么今年的故事是什么呢？当一个号码被抽中的时候，坐在最角落的一个小姑娘跳了起来，大家全都认识——她就是我们的楼层服务员，为我们送报纸、材料，以及提供一些物业服务。当主持人看到是她中奖的时候，说到：“在过去的一年里，王静她辛勤努力地给我们提供了很好的服务，让我们对她表示感谢。”部门所有的同事，从领导到员工，都真诚热情地鼓起掌来。

    也许这些都是小事，我和一位同事聊这事的时候，都觉得没什么不正常的；但是旁边却有人听着诧异、动容。在很多人看来，中国移动高高在上，别人都是求着和中国移动合作的，于是中国移动也养成了很多不好的习惯，甚至不把厂商当平等的人来对待。但对于业务支撑来说，我们一直认为合作伙伴和我们是一家人，为我们提供了服务和支持，我们要用感恩的心态对待对方。渐渐的，形成了这种文化，让大家不自觉地形成一个大家庭。很多行为和作法不是装出来的，也不是刻意设计的，而是在这样的理念和文化下非常自然的一种体现。也许是因为我们是为业务部门提供服务的部门和团队，所以当我们接受别人服务的时候，会更加在乎对方的感受，以及对他们的认可和尊重。

    总部业务支撑的年夜饭是这样，据说省公司业务支撑部门的年夜饭也是如此，所以我才说，这年夜饭也有文化的味道了。