为什么要分析运营商在移动互联网的定位和价值体现？移动互联网时代没有谁可以通吃一切，即使是主导者，如果违背了发展规律，不但自身难以良性发展，恐怕会连生态链和新兴业务都会毁掉。所以我们要谨慎决策，明确哪些可以做，哪些不可以做，才能更好地推进行业的发展和时代的进步。

    电信运营商进入互联网后，他在整个互联网产业链里应该扮演什么样的角色，或者说运营商在互联网时代生存和发展之道在哪里？以前电信运营商是在互联网企业与客户之间，但是现在有一个问题：互联网时代整个体系越来越扁平化了，如果我们把运营商定位为一个平台，插在互联网和客户之间的话，会不会和互联网的文化特征相违背呢？我觉得，传统电信运营商要依托自身的优势，展现出给价值链创造新价值的能力，把蛋糕做大，才有机会在互联网时代基业长青；反之，如果只是企图与其他企业重新划分原有业务的利益份额，增加了价值链的环节，就会加大整体的成本，不但运营商自己的辉煌将很难延续，与运营商合作的互联网企业也会受影响。
    电信运营商有很多优势，庞大的客户群和营收渠道，电信级的网络安全提供、稳定的客户体验等等。规范化的管理是规模化运营的基础，在面向前向客户的计费和收费、客户关系管理方面，电信运营商也拥有丰富的经验和技术手段。在进入互联网领域后，电信运营商要学习别人后向收费的经验，要整合自己差异化的优势和管理优势，也把自己前向收费的经验带给互联网界。

    第一种结合是提高互联网业务的移动性等，创造新的产品和新的价值。传统的互联网行业在竞争中失去了前向收费的机会，大家都理解，如果强行对原来的免费业务进行收费，那么这个业务很可能将遭受灭顶之灾；但是我们也应该看到，互联网企业创造出来的很多有价值的东西不应免费，前向收费也不是完全不可能，有一部分可能还是相当大的用户群体，这个增值部分就成了新的蛋糕。或者说互联网企业与电信企业配合，创造出新的业务，将互联网业务移动化，要意识到也是增值的一种途径。比如手机版的网络游戏，开通一个手机在线游戏功能收费10块钱，在改善互联网游戏用户体验的同时，用户如果接受了移动状态下继续玩游戏，就选择增值服务。由于这个合作点可以带来10块钱的增值盈利，运营商跟互联网的关系也容易处理--将大家合作创造出来的增值进行利益分成，这就是一种模式：通过合作给用户带来新的体验和业务。

    从这个角度来看，运营商说想做平台，一定要想办法做增值。而另一方面对于运营商来说，要特别关注这种增值不能损害用户的利益，不能做不利于企业长期发展的事情。如果为了这些增值、新蛋糕，损害了运营商的根本，那就太得不偿失了！