最近出差极为频繁，在周末才有时间继续移动互联网的话题，我力争在休假前写完这个系列，这样休假的时候就可以写小说或者寓言了。移动互联网的内容写了一小半，似乎关注的人越来越少了，对此我并不意外，也许过了两年之后再看这些内容，才会明白我今天说的话。一直以来习惯于此，所以也就见怪不怪了。刚才找曾经写过后向收费的博文，发现最早是去年6月底写的；顺带还看到自己去年秋天还曾经写过次贷，那时说金融衍生物“就像一只巨兽，一只被人类创造出来的巨兽，当他冲出人类控制的时候，就开始给他的创造者——人带来巨大的灾难。”同期还有一篇是在考察香港回来时，写了“假若明天来临”，谈竞争加剧之后过冬的问题，现在正在一一应验中。其实以前写了很多东西，还在我搜狐的主博上没有搬过来，也希望读者们有时间也看看我以前写的东西，也许对今天有用呢！

    前面分析移动互联网的思路是这样延展下去的：“3G时代是移动互联网时代”，所以我们谈3G不应该只关注3G网络，而更要多地关注移动互联网，这就更凸显了研究移动互联网的价值。移动互联网不是简单地INTERNET IN MOBILE，而是从“INTERNET FOR MOBILE”的角度寻找合适的业务。在观念上，不能简单沿袭传统的精英理念，要充分思考互联网时代出现的“精英与草根文化的碰撞”现象，从中研究、体验、寻找草根特性和精英文化的优缺点。最终能实现“草根与精英的融合”的，才是移动互联网时代（也就是3G时代）的胜利者。

    前面说了这么多业务假设，毕竟我的本行是业务支撑，所以还是要多谈谈业务支撑如何为3G时代的到来储备能力；其中首先要说的就是后向收费能力。去年6月底和11月中，分别就移动的12580和联通的某业务谈后向收费问题，应该说，过了一年的时间，很多观点和理解还是有效的。传统的电信运营商是向最终用户计费收费，因此业务支撑的重点是前向计费，对各种套餐、优惠和营销组合的适应能力，以及面向最终客户的客户关系管理（CRM）能力。而互联网业务要求具备的后向收费能力，电信运营商就有些缺乏了。还好，我们有老师可以教我们一些基础课，比如广电、SP，都做过一些后向收费；但是移动互联网如何进行后向收费，这就是一门专业课了，而且，这门课程博大精深，是要靠我们自己去摸索的。

    记得我写垃圾短信博文的时候，曾经引起一番网友们的争论，其中有一批网友说电视广告虽多，但可以通过换台来躲开；而移动电话的垃圾短信则无孔不入，必须让你受骚扰。另一个网友诙谐地驳道：“要换台容易，换一个没有垃圾广告的台却很难。”从这番争论可以看出：运营商要为用户提供信息服务，即使做后向收费的业务，也是应该把满足用户需求、为客户提供满意的个性化服务作为前提条件，而不能简单地将用户作为运营商挣钱的工具和筹码；另一方面，相对于群发性质的广播电视节目，要发挥移动电话的个性化优势，才能更充分地体现信息的价值，在满足用户信息服务需求的基础上获利。业务都强调个性化了，计费能力不更应充分体现个性化么？

    移动互联网时代后向的合作伙伴既是信息服务的资源，也是后向收费的客户，议价能力有强有弱，因此我们要不断强化面向合作伙伴的计费结算的灵活性，支持对合作伙伴的个性化结算策略。在2G时代业务支撑已经积累了丰富的经验和技术储备，但对于后向收费的问题丝毫不可大意，因为这里面至少要考虑到三个问题：一是计费和结算的规则差异越来越大，计费模块和结算模块的分离也只是时间问题，因此不能简单地把面向前端客户的计费引擎就作为结算引擎；二是后向收费的计费规则与以往的前向计费规则也有差异，如果做过面向集团客户的计费，也许更能理解这种差异；三是虽说都是合作伙伴，但面向前端的渠道类合作伙伴与面向后端的供应商类合作伙伴，其管理流程、结算模型、技术架构、服务等级相互可借鉴的程度有多大，恐怕难以一时辨清。记得此问题我与“楼上老兄”大战了数十回合未分输赢，也许需要再过一段时间才能看清楚吧。