在写长尾之前，还是要提几个问题，从这些问题的角度带着大家从一些特定的角度重新看看梦网的发展。

    为什么最早的时候，梦网模式的创新为信息服务产品创新提供了可能？

    从梦网初期到现在，SP的竞争是如何演化的？

    第三方业务是运营商的业务，还是SP的业务？

    为什么移动自己会做信息服务产品，移动会做那些增值业务？

    在梦网之前，NTT DOCOMO的i-MODE成为通信行业推崇和追寻的目标，但在中国，是延续带围墙的花园还是创新一种模式，以及诸如此类的很多很多问题，可操作性的问题似乎一直困扰着运营商？后来移动先想明白了，其实采用哪种具体的商业模式、设定具体的分成比例并不是最重要的，关键的是打开了一扇窗，托大一些，就如开革开放一般，开放了就是正确的，至于如何开放，那是技术问题。梦网模式的创新主要还是观念上的，而具体的技术创新和业务创新，则主要依托SP。在一些人大胆地吃了螃蟹后，SP的创新能力被激发了出来，无论是COPY国外的成熟业务还是基于国内情况的创新，如雨后春笋般冒了出来。当然，这些业务中不乏政策擦边球，如果是中国移动做，恐怕有人要管的，但是一些“小公司”做，目标小，监管也相对弱些。其实何止是移动和SP，就在SP里面，有些业务只能某些人做，如果换了人或公司，恐怕早就被抓起来了。所以说，梦网给SP提供的不仅是代计费、代收费的合作模式，更重要的是，给SP的创新提供了获取价值的模式和空间。但更重要的是：移动梦网诞生的时机恰到好处，如果再晚些，自不必说，商机延误了；但是如果早的话，政策、观念等因素恐怕会让梦网死得更惨。

    在梦网模式开创初期，一些名不见经传的小公司由于其胆量惊人，关系过硬，在政策制订者的宽容之下，获得了巨大的收益，而这自然引起了各大门户的关注。于是，大小互联网公司纷纷介入梦网，SP之间的生存竞争中谁会成为幸存者？这个问题就更有意思了。有的借助先发优势，品牌、运营都日渐成熟；有的借助当年烧钱烧出来的眼球规模；而别的没有优势的，怎么活？梦网的成长阶段大家都在圈地，做业务，供给上去了，可是需求呢？并没有继续进行井喷式的增长。于是，SP之间的竞争开始了，而违规、欺诈的行为越来越多了。

    市场的规模确实养不活这么多SP，漂亮的曲线也只是一时，长期发展SP也面临产品同质化的挑战。从正路来看，信息服务产品的特征是创新成本高，但模仿和复制成本低，如果无法获得独占的资源，恐怕一个公司创新出来的产品会很快被竞争对手复制，这样小公司的生存空间越来越小。从邪门歪道看，对用户和运营商的欺诈是违法违规的，不但影响了SP的形象，更影响了整个行业的形象，必须打击。因此在双重压力下，SP的整合、淘汰是必然之举。违规者要处罚，对于非法经营、骗取钱财的一定要严惩，把害群之马拉出去，这个干净之后才能进一步增加用户和社会的信任感，所以加强管理是大家的共识。有很多业内的人对分省结算等政策不理解，其实从宏观来看，这增加了SP的成本，一些规模小的公司无力继续维持全网运营的高额成本，加速了SP产业整合。特别说明啊，这是我自己的观点，绝对不代表官方或运营商是真的这么设计的。不过，在诸多严格监管的措施陆续出台后，SP的数量压缩了不少，如果大家提供的增值业务差不多，都是新闻和天气预报，还是同质化竞争，就只能是在公司之间拼成本、看谁的气长了。

    增值业务是SP的业务呢，还是运营商的业务？这个问题看似简单，其实并不那么好回答的。业务的创新者自然是SP，但是对于用户来说，这个业务是运营商提供的，还是SP提供的？在梦网初期，与其他电信增值业务类似，这个问题是含混不清的，因为不仅业务生成点是SP，连计费点也在SP，因此当用户有投诉的时候运营商只能将投诉转给SP，无法承担起全部客户运营的职责，而由于用户是向运营商缴费的，所以运营商自然难脱干系。运营商和SP赚钱的时候合作得挺好，出了事情就互相推，用户可能会在运营商和SP之间推来推去，有好的感知才怪。直到对梦网业务的计费全部以运营商为准，而且增加了二次确认，这个问题才从根本上解决。

    关于二次确认的问题，也是当初SP们反响很大的政策之一，现在用P/C的概念来理解就简答了。SP是产品运营商，他们可以做营销，但从为用户负责的角度，如果运营商收到了用户的订购请求，无论这个请求是通过哪个渠道提出的，作为客户运营者的运营商都要向用户进行确认。这个时候，用户对于业务的使用问题都直接找运营商解决，增值业务就正式成为运营商的业务了。

    移动为什么自己做信息服务产品，做什么会赚钱，什么业务移动不应该做？这个问题还是用经济学的科斯定理来解释比较合理。在企业中很重要的成本要素是组织成本，越大规模的企业组织成本越高，也就是说SP的组织成本要低于运营商的组织成本，这是不争的事实。而信息服务的复制成本低，所以可以依靠规模降低单位成本。所以，理智的运营商如果发现自己提供某种业务的成本（包括组织成本）低于从SP那里购买业务的成本（交易成本），那么运营商就应该选择自己做。反之，还是买的合算。按照这种模式，规模大到一定程度的业务，运营商都会选择自己来做，留给SP的空间应该有两种：一个是细分市场，规模不大，运营商自己做亏本，还不如买SP的业务合算；还有一种业务就是拥有垄断资源的SP，由于其资源的独有性质，运营商做不了的。