长尾理论是供给丰饶时代的经济理论，我最早对他研读和写心得是在两年前了；而今，长尾理论已经为大家所熟知。我认为移动梦网是长尾的典型案例，为了便于聚焦，不妨把我认为重要一些关于长尾的观点整理一下：

    长尾的出现与三种力量有关：第一是生产工具的普及，使产品更多，长尾更长；第二是互联网等媒体和网络降低了接触成本，把长尾进一步扁平化；第三是搜索等工具连接起了需求与供给，把需求推向了市场，增加了单一产品的销量。

    在任何经济时代都会有三类产品：大热门产品、一般产品，还有小众化产品。

    所谓的热门产品，种类少但销量大，单一产品拥有大量客户，在资源匮乏经济理论中是人人关注的焦点，以大规模来降低平均生产成本和销售成本，满足消费者的基本需求或大众化需求，产品相似度非常高，容易被大规模复制。所以这样的热门产品是兵家必争之地，属于红海市场，最终规模大、成本低、资本雄厚者会获胜，但获胜者往往也仅能勉强维持生存。

    所谓的一般产品，虽销售量不及热门产品，甚至销量是量级的差距，但每个产品还会拥有一定数量客户的。这类产品的种类要多于热门产品，可能是新流行的产品，也可能是刚刚过气的产品，甚至可能从中找到未来的杀手级应用。但更多的还是一些满足特定细分市场需求的产品，是介于红海和蓝海之间的东西。

    而小众化产品产品数量极多，但是单一产品的销量很小，仅满足少量客户的个性化需求，难以形成主流市场。由于这样的产品虽具有一定的总体规模，但由于单位规模小，传统的资源匮乏经济理论中往往被忽视，大中型企业无力涉及。但是，在未来，这却是一块不可忽视的市场。

    如果将这些理论和观点映射到通信企业，看看我们的各种业务，就能看出来，目前通道类产品是热门产品，标准化信息产品和行业应用属于一般产品，其中梦网业务中的大部分落在这个区域内。而未来待开发的大量的个性化信息产品和解决方案，这个尾部市场是未来的发展方向——小众化产品。

    在长尾理论已经被各方炒烂的时候，我又在这个时候说长尾，自然和重组后的业务发展方向有关。要知道，信息产品的特征就应该是产品数量多，创新研发成本高，生产复制的成本极低，因此信息产品和服务更容易形成规模巨大的尾部市场。要做好这个市场，无非做好三件事情：

    首先，要把长尾拉长，就是要创新机制，鼓励更多的产品纳入到可销售的信息服务产品库中，不放弃任何可能的赢利机会，长尾越长，产品数量越多，对运营商越有利。

    其次，要使长尾扁平化，降低产品的成本。这个时候科斯定理又冒出来了，哪些业务适合自己做；哪些适合合作伙伴做，运营商只是购买；哪些业务全国集中做，哪些业务分省做；这个时候降低成本不仅是为了简单的赢利，还意味着出现和存在更多的市场机会。IT价值提升的空间又变大了，如果通过IT的投入可以降低整体成本，那么高层还会在意降低IT成本和投入么？

    第三，要增加单一产品的销量，刚才说了，信息服务的边际成本极低而边际收益高，所以销量越大，赢利空间自然大。而客户的规模优势自然会有助于这方面。

    本文结束的时候，再转载一下长尾时代应关注的六个主题。

　　1. 在任何市场中，利基产品都远远多于热门产品。而且，随着生产技术变得越来越廉价，越来越普及，利基产品的比重仍在以指数级的速度提高。

　　2. 获得这些利基产品的成本正在显著下降。数字传播、强大的搜索技术和宽带的渗透力组合成了一种力量，凭借它，在线市场正在改写零售经济学。现在，许多市场已经有能力供应空前丰富的产品。

　　3. 但仅仅供应更多的品种并不能改变需求，消费者必须有办法找到适合他们的特殊需求和兴趣的利基。从自动推荐到产品排名，一系列的工具和技术都能有效地做到这一点。这些“过滤器”可以把需求推向长尾的后端。

　　4. 一旦有了空前丰富的品种和用来做出选择的过滤器，需求曲线就会扁平化。热门产品和利基产品仍然存在，但热门产品的流行度会相对下降，利基产品的流行度则会相对上升。

　　5. 尽管没有一个利基产品能实现大的销量，但由于利基产品数不胜数，它们聚合起来，将共同形成一个可与大热门市场相抗衡的大市场。

　　6. 当以上几点全部实现，需求曲线的天然形状将会显现出来，不受供给瓶颈、信息匮乏和有限货架空间的扭曲。而且，这种形状受少数大热门的支配程度，远不像我们想象的那样大。相反，它的分布就像人口本身一样分散。