很早以前我发现一个规律,如果我偷几天的懒,往往之后的几天会加倍地忙。原来以为这个规律只在工作中,现在,客栈也是一样。出差前后,没有及时打理客栈,结果里面乱成一锅粥。多乱?
出差前将范兄等人引进雅间,觉得那里安静,想让他们在里面踏踏实实地舞文弄墨,还特地上了道珍藏的菜品——“全业务运营”,供他们喝酒助兴。结果一眼没看住,等我发现时,里面一干人等已经争得脸红脖子粗,可仔细看这道菜,其实每个人都在说自己尝的或者看的那部分,借着这道菜说自己的想法,自然分歧很大。这个时候劝架不容易啊,最后还是先把这道菜撤了,重新做了一遍,希望大家再尝一次,然后再品评。品菜的不知道,这道菜做起来很不容易,要修身养性、聚精会神才能完成,所以第二次上菜的时间长了些,好在都是老主顾,挺体谅的。
这边刚安抚好,楼下大堂又打起来了。起因是之前有客人反映客栈供应的菜里有苍蝇,于是我上个月就在门口挂了个牌子,说“如果在菜内发现苍蝇,免费提供两餐”。本以为这样可以辟谣,结果没想到媒体宣传的时候说我是“利用自己的工作便利”,来的顾客呢,就是通知我一声“我看见城里有苍蝇”,然后就走了,我郁闷啊。本来这阵风已经过去了,结果衙门开展爱国卫生运动,还点了我店的名字,结果有事没事的人都到大堂告诉我“城里有苍蝇”,弄得门庭若市,人气倒是旺了,但是也让正常的生意不好做了。
这边要支持衙门的爱国卫生运动,那边雅间里快把菜吃完了,等着下道菜上来。我是两线作战,偏偏这俩事都是要花心思,花时间的。唉,这年头,当个掌柜不容易啊!不过,说归说,店还要继续开,两厢比较,只好请雅间的客官稍候,我先把大堂的事情解决,然后再给您上。
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