走出领导办公室，小张长长的叹了一口气，一方面是为了自己一时糊涂违反了车间纪律挨了责备还罚了奖金而遗憾，另一方面也觉得自己特别委屈，难道在生产型企业工作就不能有些创造性思维么？

从大学本科开始，小张就是个优秀的学生，不单在学习成绩名列前茅，在学生社团的活动上也十分活跃，同学们喜欢找小张一起组织活动的原因，就是小张总能想出新点子，让每一次的活动都有不同的闪光点，这也是为什么在学校同学们都不喊小张的名字，更习惯称呼他为“点子张”的原因。

因为表现优异，就读于理工专业的小张在学校毕业之前，就在一场校园招聘中被一家知名的企业选中，计划培养成技术骨干。对于这件事情小张还是很得意的，尤其看到其他同学在为了张罗毕业后的工作，到处投简历应聘而忙着不可开交的时候，小张还笃定的组织着毕业生的联谊活动，这让小张对于自己毕业后的发展充满了自信。从学校毕业之后，小张正式进入企业服务，虽然领导的意思是要培养包括小张在内的一批年轻员工成为未来的技术管理人才，身为职场新人的小张毕竟没有实际工作的经验，结束了为期一周的在职培训及岗位培训之后，这一批新进员工被分发到基层的岗位上进行为期一年的轮岗磨练。小张被分发的岗位是车间的材料仓库，由于这家企业生产自有品牌的计算机产品，对于品质控制的要求很高，对于生产环节的工艺技术也有一套自成体系的作业流程，当然原材料仓库的管理也是不可或缺的环节。小张所在的岗位，说起来是比较轻松的，主要就是入库抽检、库存管理以及材料领用这些环节，而且材料仓库的主管，是一位非常资深的老师傅。这家企业在引进国际战略投资人之前，是一家国企转制的企业，所以在各个岗位上还留用一批具有单位身份的职工，尤其在车间的部分，一些老职工虽然没有大专本科的学历，却具备一身过硬的工艺技术，毕竟几十年担任一线工人的锻炼，积累的经验都是企业的无形资产，加上这一批老职工多半临近了退休的年纪，作为职工的福利，领导也在可能的范围内安排老职工从一线的岗位上退下来，这样年轻人能在一线岗位实践，老职工也能有更多的时间将经验传授给新进员工。带领小张的，就是这样一位资深的老师傅，除了老师傅经常要求小张要遵守纪律，按部就班，说年轻人好高骛远这一类的精神讲话之外，小张也没觉得什么不好，毕竟新人就是多学习，跟着老师傅的经验做事，自然也不会犯错了。

有一天，采购部门的主管发了一封邮件给材料仓库，说明因为供应商的更换，所以仓库中其中一个型号的电源供应器的料号需要更改。为了生产线上的组装、质量的控制以及产品的保修，所有的材料都会有一个唯一的料号，方便各个单位在需要的时候查找到正确的备品以及供应商的资料。更改料号不是难事，只要在计算机上重新生成即可，比较麻烦的事已经入库的材料需要重新黏贴条型码，这就要费一点功夫了。负责材料仓库的老师傅一向负责认真，为了这件事情，召集了包括小张在内的几位员工开会，按照标准作业流程逐项说明了更换条型码的工作步骤：第一是将仓库中所有需要更改的电源供应器移动到仓库外进料检查区，第二是将原本的条形码从电源供应器上移除并且用酒精擦拭，第三是将新的条形码准确贴在原本条形码的位置上，第四是将材料移回原来的储存位置。老师傅下达指令之后，小张及其它的员工便开始执行更换条形码的任务，小张按照原本作业程序更换了几个条形码之后，望着身后数量不少的电源供应器，突发奇想：我何必要把原本的条形码撕掉呢？直接把新的条形码贴上就能覆盖掉了，也不会造成扫描上的问题，又能节省时间。于是，小张立刻改变了作业流程，直接把新的条形码贴在旧的条形码之上，还挺得意地告诉其他员工可以按照他的方式进行。一会儿老师傅发现了小张改变了作业程序，走过来不由分说地斥责了小张自作主张，再一次训诫小张纪律的重要性，并且要小张把没有按照原本作业流程要求的电源供应请重新按照步骤更换条形码。这件事情让小张特别不能接受，一方面他觉得自己的想法能节省作业时间及流程，是为了企业节省成本，老师傅不应该指责自己，另一方面老师傅当着其他同事的面指责自己，小张还看到有些同事幸灾乐祸的窃笑，这让小张很没面子。于是小张就顶了老师傅一句：你凭什么骂我？我这么做也是为了降低成本，不要因为你多干了几年就倚老卖老，我估计初中毕业不能理解什么叫做创新思维吧？

怒火中烧的老师傅把小张自作主张、顶撞上司的事情跟领导报告之后，领导把小张根老师傅一起叫进了办公室，让小张当面跟老师傅赔礼道歉。小张心不甘情不愿的说了对不起，却依然觉得十分委屈，走出了领导办公室，就一个人气冲冲地跑进了仓库，找了一个角落躲了起来。“明明这么做更有效率，为什么这么有创意的的想法不但得不到肯定，还要挨一个学历不高即将退休老先生的骂呢？”，小张越想越气，顺手就掏出了口袋里的香烟，点起火来，原本以为不会有人发现的，却没料到仓库里安装的摄像头将这一切记录了下来，车间保安发现了这间严重违反车间纪律的事情，直接将视频内容呈报了厂长...

讨论题目：

1. 你觉得创意思维的小张做法正确么？有哪些地方你会建议小张可以做得更好？

2. 你觉得要求纪律的老师傅做法正确么？有哪些地方你会建议老师傅能做得更好？

3. 这个案例中，哪里出现了沟通的问题？

4. 在这个案例中，你觉得小张有哪些情绪？老师傅有哪些情绪？有哪些情绪造成了沟通的问题？

5. 如果你是小张，面对老师傅的斥责以及领导的要求，你会怎么做？