为了乘客:的哥的姐夏季真的不容易

标签:
文化 |
分类: 和谐交通,和谐出租 |
今天为什么会选择这个话题?是因为这些天打车时,不管是首汽约车还是巡游花车,所有司机都会问一句同样的“服务用语”:您觉得空调合适吗?就是这一句话加上前两天打车时看见一位司机师傅在脖子上围了毛巾,就问他大热天不热吗?师傅说,你们从外边上来很热,在车里时间又有限,可我们一天都在车上坐着,每位乘客上车时都希望凉快点,所以必然要开空调,可每位乘客对温度的要求又不同,所以太凉时这毛巾就能挡点风,我们许多司机又都有颈椎与腰椎病,还是自己注点意为好。
师傅的话使我想起来这些年来打车时遇到各种不同身体状况的出租汽车司机,谈到对于自身的体制不同,在做到既要保持良好的工作状态,还要满足不同乘客的不同需求,真的不是一件容易的事情,必须要克服自己的多种不适。
众所周知,出租汽车不同于公交车和轨道交通,即然是个性化的交通工具,就要满足个性化的乘客需求。夏季打车时乘客上车的第一要求就是车内温度是否适合自己。
人吃五谷杂粮没有不生病的,而一般几年的“的士”生涯都会为司机师傅烙下腰椎与颈椎等多种职业疾病,的士司机又不是“机器人”,各种身体体制的都有,但是面对不一样的乘客群体,有喜欢凉的,有怕凉的,而自己要练成“十八般武艺”,还要成为全能型的适应者,真的不是一件容易的事情。按照许多司机的话说,虽然我们不能改变别人,但是我们可以约束自己。
因为每次打车时都和司机聊得比较深,所以司机们也敢敞开心扉和我说实话,关于适应“车辆温度”一事,有些司机也是吐出了自己的心里话。记得一位首约的“的哥”说,我这人是不怕冷就怕热,以前开花车时油费是自己掏,所以一到夏天没客人时我都会“躲”在车里开足空调,“满足”着自己怕热的“需求”。但是开上首约车就不同了,油费是公家出,而且这车相比以前的花车又费油,咱总不能因为自己怕热就躲在车里开着空调独自“享受”吧?当然,特热的时候单说,但是开始时真的不适应。其实这位的哥的话使我想起了去年7月28日深化出租汽车改革新政出台的前一天下午,我到央视做“出租汽车改革”的节目回来,打上首约车并与司机一起到金融街的出租车停靠站与司机们分享新政即将出台并与大家交流心得时就注意到一个现象,因为那天天气很热,巡游车的司机们绝大多数都“躲”在车里避暑,只有首约的司机们站在树荫凉下聊天,白色的衬衣在夏日里显得十分耀眼,当问他们为何不在车里避暑,他们说,这车的油耗大,为了环保我们还是省点油吧。多么让人钦佩的首约的哥啊,还好我在去的路上已经和司机说好帮我找了个能停车的地方买了好多冰镇饮料,在此时正好就发给了首约与巡游花车的司机朋友们。
后来,一位首约司机也和我说起,天热他们在没有乘客时也尽量少开空调,只有订单来了要接乘客之前把空调开启,乘客上车时正好。当时我就想写写首约司机的这一点,为环保做贡献从小事做起。但是一忙就放下了。
如果您是细心的乘客,不妨在上车的时候观察一下,虽然夏季人们早都穿上短袖衣衫出行,但是许多的哥的姐却还是穿着长袖衣服为您服务,不管是怕冷或是怕热,为您服务的心都是一样的。