• 1926年，Stout空中服务公司成为美国首家使用空中乘务员的航空公司，在密歇根州底特律－大急流城之间的航班上率先配备了男性乘务员，他们负责将乘客从集合点送到机场、给等候的飞机送上餐饮、搬运行李等工作。
• 最早给航班配备女性乘务员的做法来自美国联合航空公司的旧金山地区经理Steve Stimpson，当一位名叫Ellen Church的护士前来找工作时，他安排她登机照顾乘客，于是1930年5月15日在波音80A上出现了第一位空中小姐。
• 1929年，在美国东西海岸之间的旅行至少需要48小时。当时，跨大陆航空运输公司提供的空中-铁路联运服务可以让旅客在两天内从纽约抵达加州，比单纯乘坐最快的列车节省了一半的时间。
• 早期的民航客机上从结构材料到燃油都是可燃物，因此严禁吸烟，直到后来具有全金属结构和密闭机舱的机型出现后，规则才有所放松。但到1979年，雪茄和烟斗再次在美国航班上遭禁，1988年起美国在飞行时间两小时内的国内航班上禁止吸烟，到1990年代末所有美国航班全面禁烟。
• 美国联合航空公司从1953年起在纽约-芝加哥航线上开设男性专享航班（没有妇女和儿童），让男性乘客享受可以抽雪茄和烟斗的放松氛围，直到1970年1月才停止。
• 在美国禁酒令期间，美国商务部禁止在商业飞机上运输酒类，禁止让喝醉的乘客登机。获得过奥运会女子游泳冠军的Eleanor Holm曾在1938年醉酒乘机，结果在中途机场赤裸失态，被绑在树上直至清醒。到1949年后美国国内航班才开始供应酒类饮品。
• 1961年飞行电影公司开始自行出资在环球航空公司的喷气客机上安装电影投影装置，每次放映向航空公司收费150美元。此举大受乘客欢迎，有效提高了航班上座率，美联航等竞争对手也跟风安装这样的电影放映系统。
• 在客舱内配备专用的呕吐袋之前，早期美国航空公司通常提供的是盛冰激淋的硬纸筒，但晕机的乘客觉得这个容量太小，往往会打开机舱窗口向外呕吐（后面也开窗的就遭殃了），或直接吐在地板上，服务人员再进行清洁。
• 随着机身体积的增大，靠窗座位也随之增加。波音707是第一种安装塑料遮光窗帘的民航客机，可以遮挡窗口外部的光线，不过也限制了不靠窗乘客向外看的视野。

来源：Flying Across America: The Airline Passenger Experience