近年来，不少企业都感到增长难了，盈利少了，走不动了。这其中，有外部经济和市场环境的原因，但也有内部管理运营的问题。过去日子好过，粗放的经验的人治的管理尚能支持，现在不行了。面对新的变化、挑战、压力，老板才发现原有的管理办法捉襟见肘，原有的管理团队无能为力。好像一个将军领兵打仗，不知该如何排兵布阵了，队伍也跟不上了，甚至没队伍了，这仗可怎么打。

所以出现这种状况，是因为老板没有把握好组织成长和事业演进的节奏。首先企业在不同的发展阶段，要有不同的管理。创业初期，规模小时，一定是全力去做业务，不可能有系统完整规范的管理。随着企业做大，员工增加，业务复杂，你就必须提升管理，从抓业务到抓管理，从做生意到做机制，从想产品到想人，从经营客户到经营员工。此外，外部环境的变化要求企业，也要有不同的管理。这些年来客户需求、竞争格局、资本市场、人力资源、信息技术、国家宏观经济政策都发生了巨大变化，你也必须提升管理，从抓一个点到建系统，从只想当下到做战略，从靠团队到靠制度，从控制人到文化引领。

有一个概念叫管理的成熟度，其核心是指导管理体系完善运营的程度，可以细分为控制成熟度（战略、人资、财务），调度成熟度（生产、物流、质量、营销、技研），支撑成熟度（文化、品牌、信息化模式）。当下，凡是有一定规模的企业，必须在提升管理的成熟度上下功夫，由粗放转向精益，由经验转向规则，由人治转向制度，一句话由传统管理转向科学管理。

管理是个慢变量，不论你多么重视，如何投入，采取何种方法，一个企业管理能力水平的提升，都不会立竿见影。正如一个人要练内功，一定要耐心，要坚持，数年之后，方见成效。因为管理解决的不是一个人的问题，而是与企业的每个人都相关。管理解决的不是一个点上的问题，而是要搭建起一个立体的大系统，管理解决的不仅是运营方法问题，而是要实现观念的转变和习惯的养成。因此，它需要一个过程，艰苦且漫长的过程。曾有一个转轮子的比喻，我认为很恰当。说有一个又大又重的轮子，你去转动它，开始时，用很大的力气，才能很慢地转动，你坚持推动它，慢慢地轮子越转越快，由量变到质变，最后你放开手后，它也能靠惯性快速地转动起来。

正因为此，老板一定要知道自己的企业走到哪一步了，一定要知道外部环境发生哪些变化了。然后，从企业的实际出发，找到适合的方法，把握适合的时机，一步一步地去推动管理的变革和提升。在这个过程中，太急太过不行，太慢不及也不行，分寸火候只能自己拿捏。但提升管理是企业一个永恒的主题，它应伴随企业发展的始终。

2016年3月7日