10月27日下午在杭州举行的2016中国家电流通论坛上，三星电子大中华区副总经理刘峻光作了题为《致力创新营销，打造三星电视极致体验》的专题演讲。

 以下为演讲全文速记：

      尊敬的彭理事长和连总，和各位同行的企业家、媒体朋友们，大家下午好！我是来自于三星电子大中华区在彩电总部的刘峻光，很高兴在这里跟大家相聚和分享。我在这里代表三星电子大中华区对主办方和协会做出的努力表示感谢，祝本次大会取得圆满成功。

    在过去的一年里，我看在座的家电流通大家庭在迅速壮大。我在看这两天的内容，家电形成的思想碰撞、思考以及行动，无一对推动整个产业的变革、对推动消费升级，对全行业的良性发展，是非常有益的。

    目前，我们正处在一个产业经济前所未有的冲突阶段。怎么讲冲突？是传统的思维与创新思维的冲突、固有的模式和新模式“互联网+”的冲突、线上和向下的冲突。

    无一例外，我们每一个人、每个都身处在这种冲突的浪潮之中，也可能我们是冲突的一个制造者，也可能我们会成为冲突的一个获益者。在这个格局风云变换莫测的时代，给我们商家带来很多的机遇和很大的不确定性。我们看一下彩电市场，今年是十年以来变化最大、最艰难的一年，整个全国彩电零售数量呈增长趋势，但是单价有大幅度的下滑。所以多数企业今年在电视板块的销售收入和利润方面，都有显著的下滑，这就引起了大家一些心态的变化。

    但是纵观今年整个消费结构、整个百姓收入的增长、中国城市市场的住房家居消费以及电视以外其他板块的消费者支出单价在提高，所以消费者市场是一个很奇怪的现象，这个就是错配现象，所以我们流通企业和厂家在思考这个问题。

    三星今年和明年做什么，怎么做？我认为第一是围绕消费者，以消费者为中心，第二是创造社会价值，第三是开放共赢。

    我们怎么去做到创造社会价值，以消费者为中心呢？今年年初，三星电视联合家电企业协会和行业内同仁们，我们在北京举办了一场叫首届中国曲面电视节的活动，把这个活动作为曲面电视的产品形态，在中国市场落地的一个元年的起点。在这个之后，三星和在座的区域连锁企业一起，我们在全国范围内推广曲面嘉年华市场营销的活动。通过这样的活动，半年时间把曲面超薄电视的形态在市场上很快商品化，可以说曲面电视去年整个需求是78万台，按照第三方的预测，今年市场容量会扩充到210万，在这个市场里三星获得50%的份额，因为我们的技术比较领先。在这个基础上，我们针对高端消费者推出个性化、特色化的营销，形成线上线下的互动。通过客户的口碑传播和中端体验来打通消费者和产品之间的关联，所以曲面电视的成长率达到1倍以上，这也提高了整个销售增长的利器。

    作为行业的领导者的品牌，我们有一个责任：创造新产品，要创造新的需求。应该说中国电视到今年这个年份，进入了一个新的换代周期，因为60%的家庭平板电视的使用寿命超过5年，目前的电视是智能的，可以和其他的机顶盒进行连接，有更广泛的体验。作为电视行业汰旧换新主要倡导者之一，三星携手家电协会、视像协会以及环保部，我们在6月份开始，第一站在内蒙古包头，我们大力推广换新的活动，在承担起品牌社会责任的同时，进一步推动了消费者升级，让更多的用户感受到全新科技带来的品质生活的提高。我们从6-8月，全国这样的活动落地近70场，我本人参与了活动，在袁总的支持下，我们与会员单位紧密结合。我相信这样的活动，也帮助我们在淡季克服了低增长，我们把新的功能推向市场。这方面我们也和渠道一起，今年做了很多的互动活动，在这里我也要对这些商家企业的领导表示感谢！

    如何开放共赢？在这里我也提前透露一下，三星电视是客厅文化的领导者和倡导者，我们和中国中央电器的领导者老板电器一起，我们即将在国内进行一次战略发布，我们想在客厅文化和餐桌文化之间让消费者以家庭成员为中心去激发、唤醒、共鸣，然后呼唤人回归家庭，有一种感性的幸福感的提升。所以我们致力于比较优质生活的服务体验和商业模式。在这里三星电视会有新的举措，我也希望大家能够期待我们的这项活动。

    最后，作为全球第一大电视厂商，三星将持续投入产品的研发，致力于电视的视觉体验和感官体验的创新。同时我们在内容上布更大的局，对人工智能、人机界面的沟通上，我们会有很多创新的技术在中国推出。在我们的市场营销工作中，始终会以渠道为平台，以消费者为中心，以协会为纽带，在整个和流通企业的合作中，我相信三星今年已经开始以核心SPU效率提升为中心，以产品的口碑和体验为中心树立口碑，注重商业企业和我们合作的价值回报。在整个商业领域，在电视机行业，三星电视有信心来迎接这个行业更高的期待和更高的挑战！

    最后在这里想感到大家，感谢协会给我们这个机会，来共谋产业和行业的发展，期待我们行业有更多的新的主张，谢谢大家！