松下幸之助老先生说:“从江户时代，在日本商人之间就有一句口口相传的话，大意是:生意人连睡觉都不会把脚对着顾客家的门。”我深以为然。只要我们用心对待顾客尊重顾客发自内心热爱顾客，那么，久而久之顾客对我们会产生同样的感情！什么是零售？零就是从零到有，一车一车的整车采购来，一台一台零散的卖出去。售就是买进卖出，不仅是货物交易，卖出去的还有顾客对我们的满意不满意，印象好坏，下次还会不会来的主客关系。我认为无论时变势迁，还是形格势严，越是市场不景气，越是互联网零售大潮迅猛，我们越要做好门店，越要提供超出顾客期望的服务！好门店，好服务，是传统实体零售商的唯一出路，除此之外，别无他途，更没有捷径可走。谨已此文发表我对达州通用家电杨荣董事长【致通用人的一封信】之感言，并预祝辛苦勤奋的家电人，奋战在市场一线的家电零售人中秋快乐！中秋节大卖！恭祝我们的家人节日快乐！我们的顾客节日快乐！