我有时候会揣摩那些正在经历幻灭的浪漫爱情的人的感觉，曾经神魂颠倒的爱人如今变得面目可憎，曾经美妙得如天堂般的巅峰体验如今被日复一日的争吵或冷漠替代。那可怜的人儿不得不那么近地触摸绝望的感觉，不得不面对从心底里升起的失落感，在情绪的洪流里辗转反侧，在患得患失的彷徨里左右为难。

这时候的人们总是希望可以有人理性地提出一些建议，或者指引一个方向，最好是给出有扭转乾坤效果的方法和答案，好让失去重心的自己得以安定，好让疲惫的身心得到些许理解和安慰——而我的工作内容在大众看来似乎就是这个（相当一部分人是这么认为的）。

所以王静在第一次来咨询室的时候，花了一个多小时跟我讲完她的故事以后，就很自然地丢给我一个问题：“你说，我该怎么办呢？”然后用期待的眼神望着我，我知道她希望我说出让她灵光乍现，最好有着石破天惊效果的答案。

到了第二次咨询，当我试着让王静认识到自己的做法可能给她带来什么样的结果时，她有些急躁地问我：“你能不能直接告诉我，我这样做对还是不对呢？如果你觉得不对，你告诉我怎么做才好。你说吧，我都听你的”；

有位男性来访者在某次咨询临结束的时候，从包里拿出一张纸，说他有几个朋友要问我一些问题，上面罗列了一大排文字，内容是诸如“有个女人见到我就撩头发，她这样是什么含义？她是不是爱上我了？”“媳妇儿有查我钱包的习惯，我该怎么办？”之类。

还有位来访者性格比较直接，她索性在第二次咨询结束之后，抱怨我不直接回答她“他又不和我离婚，但是又和那个女人藕断丝连，你说他究竟是怎么想的”这个问题，并且对我“我也不知道”的回答很是不满，她认为“你接触过这么多案例，凭你的经验你肯定知道答案但却不告诉我”。

……

在咨询室里面，我的确经常需要花不少时间跟来访者解释心理咨询的原理，心理咨询师可以做什么不可以做什么，包括咨询师职业操守都有哪些内容，尤其是心理咨询可以解决什么问题，但对哪些问题却真的无法开展工作。

心理咨询对人们的帮助是明显的，可检视的，但同时也真的不是万能的。

这两天连续参加一个催眠工作坊，工作坊里几乎聚齐了目前活跃在心理咨询领域的人——竟然有三分之一都是认识的，并且有几位都曾经是我的老师。哦，其中还有知名作家毕淑敏，她非常低调地坐在人群里地和大家一起听课（有意思的是，工作坊导师给我们展示他1980年左右举行的一场交流会合影照，里面赫然是：罗杰斯、萨提亚、贝克等各个流派的大师）。

听完一整天全英文的课其实有些身心疲惫，想不到回到家我竟然还有余力伏在电脑边写这些文字，只是因为想尝试将心理咨询的一些理论性和概念性的东西，用通俗的语言解释清楚，让更多的人近距离地了解心理咨询。

这就是爱的力量。

什么是心理咨询？

【心理咨询】是由专业人员即心理咨询师运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。

——这是教科书上对心理咨询的定义。

在我看来，在心理咨询工作要运用的知识里面，心理学知识只是基础，其实更多的是那个“相关知识”。“相关知识”包含着哲学、自然、社会、艺术、文学、历史等各个领域的素养，而人际沟通技巧、咨询师的个人体验和她本身相对成熟完善的人格是尤为重要的。

当然这也仅仅代表我个人的观点而已。

因为关于“什么是心理咨询”这个问题，每一个心理咨询师都会有自己的理解，并且可能不同背景的咨询师对这个问题都有不同的答案，而所有这些答案，都是对的。

心理咨询能解决什么问题？

我要怎么才能把心理咨询的工作内容用比较平实的语言描述清楚呢？嗯，尽量试试看。

首先，心理咨询不能帮你判断男友是否真的爱你，也没办法建议你离婚还是不离婚——但心理咨询能够帮你认清自己的需要，让你看到自己在这段亲密关系中扮演的角色及所处的位置，同时让你有能力为自己做出合适的选择。

其次，心理咨询不能帮你解决老板拖欠工资的问题，也无法帮你找到令你满意的新工作——但心理咨询可以让你看到，在一些情境里你需要承担的责任，你该如何调动自己的资源去有效应对外界环境，心理咨询还可以帮你认清自己的潜在优势，并找到适合自己的发展领域，尤其是找到可以发扬优势的内在力量。

最后，有些人误以为心理咨询就是“让我心情变得好起来”，事实上恰恰相反。在心理咨询的过程中，来访者的感受经常是起起伏伏的，甚至总体来说是很痛苦的，因为在咨询室里，根据来访者问题和咨询师学习背景的不同，有些来访者需要重新回去体验那些创伤的经历，从而释放淤积在身体里的负面情绪，让自己的心灵得到解放。

而这个过程，非但不轻松，反而充满痛苦和煎熬。

所以说，心理咨询仅仅适用于那些做好准备为自己的人生承担责任的人。而那些抱着“我付咨询费，你来帮我搞定我的问题”的想法的人，可以视为没有准备好为自己的人生承担责任，所以此时并不是走进咨询室的最佳时机。

心理咨询三问：

一问：为什么人们要甘愿去体验那痛苦的过程？

答：因为一段时间的咨询过后，当事人会收获无法用语言表达的由内心成长所带来的愉悦感、幸福感、满足感和希望感，尤其是当事人很可能因此改写自己的命运，让后面的生活更加幸福和顺利，同时当事人会对自己有掌控感，对生活有自主感，在心灵方面则是解放的感觉。

二问：是不是只要去咨询，就一定有这样的收获？

答：并不是每一个来访者都能在咨询结束后就立刻有这样的收获，那取决于咨询师的能力、来访者的问题类型和自身的努力、二者咨询关系的匹配度。

根据我的经验，在咨询刚结束的时候，有些来访者可能感觉并不是那么好，有的甚至会主动要求中断咨询。此时看起来咨询师好像对她没有什么帮助，但其实来访者决定走进咨询室，去和咨询师聊自己的问题，这个动作本身就有了疗癒作用。

再就是有些时候，咨询的效果会在咨询结束半年甚至更久以后才会起作用，因为人的情感是很复杂的，是立体和多层次的，咨询师无意之间的一句话或一个举动，可能在当时来访者并没有什么特别的感觉，但经过一段时间的沉淀之后会带给来访者很大的触动和提升。

国外的一些心理专著里也有很多这样的案例论述。

三问：是不是去做心理咨询的人，都是心理有病不太正常？

答：首先，据说在这么强的压力之下，我们都发展成了神经症人格，根据一份广泛的社会调查显示，有超过90%的人都有心理问题。只不过有的人认为自己的症状是问题，有的人不认为那是问题——其实我们都是带着症状在生活。

其次，究竟什么是正常，什么是不正常？我们由于不能理解精神病人的世界，就给他们扣一个“不正常”的帽子，但其实从精神病人的视角来看，真正不正常的是我们这些自诩为“正常”的人。

最后，事实上心理咨询对那些“有病的人”是无法提供帮助的，最主要的原因是心理师没有处方权，所以来到咨询室的人，必须是身心健康的人，而这些人之所以展现出一些问题出来，只是由于环境的变化使他以前惯用的应对生活的方法方法失效了，他需要学习新的经验，新的能力，从新的视角看待问题。