前段日子在微博上看到某咨询公司总经理说：“中国真正明白'通用积分'和'联盟积分'区别的人可能不超过十个！”好吧，不知道我算不算这十人之一，这里我把自己对于该问题的理解分享给大家。

联盟积分的概念昨天已经讲过，是一些不同消费领域的商家形成异业联盟，所有加盟商共同发放一种积分，该积分只能在联盟内流通。这种玩法本质上属于客户忠诚度计划。而通用积分则是指积分可以通兑通用，通兑是指外部商家可以发行这种积分或者将自己的积分兑换成通用积分，而通用则是指该积分可以在不同的场景使用。这种玩法跟客户忠诚度没关系，更具备“货币”属性。

其实通用积分并没有一个很明确的概念，但从积分获取的角度分析，存在如下2种玩法：

1、兑换模式：与各大积分发行商系统对接，支持将商户A的积分兑换成商户B的积分。比如美国的points.com，国内的积分通（jifen99.com）。积分通搞了N年，仍然半死不活的。

2、返利模式：返利网站本身不承担发积分成本，积分成本由平台上所对接的后端商户付出，发给经由返利网站购物的用户。这种积分除了在返利网站上换礼，还可以在其他网站抵现。比如国内的腾讯彩贝。

另外通用积分行业里还流行混搭，各种模式可以叠加起来一起玩。比如万里通积分既属于平安集团的消费积分，同时又可以兑入外部积分（如天翼电信积分），还可以通过购物返利获取，另外在积分消费方面万里通积分除了支持积分换礼，还通过与集分宝的合作实现在淘宝购物抵现。各种玩法组合让人眼花缭乱。

说了这么多，大家可能有点晕了，其实你可以把通用积分想象成Q币，只不过Q币只能购买腾讯的虚拟物品，是封闭的。而通用积分（如集分宝、彩贝）是开放的，可以与外部商家的消费打通。“可以当钱花”是通用积分最大的客户价值。至于商家是否要发行通用积分，这就要靠大家各显神通了。总之通用积分就是个拼爹的业务。到底怎么“拼爹”，且听我下回分解：）