前几天一个朋友介绍一个案子，因为在外地，所以介绍给分所的同事做了。

据朋友那边反馈的消息，他们的外国老板第一时间登陆我们的网站，可是最近网站更新，英文网站显示的是Coming soon；的确网站也是单位的一个宣传窗口啊。

朋友忙于要 处理事情，就急忙进行事情处理了。同事也以最快的诉讼帮忙做了事情，但是就是因为出具的报告是中文的，没有及时翻译成英文，并在邮件中的叙述很是简单，又被对方老板抓住“把柄”。

虽然现在还没有最终确定该案件是否交由我同事这边处理，但是已经隐约感觉案件的处理过程中，我们已经有几个小小的失误，也许是我们习惯于中文往来&电话沟通，但是对于外国客户来说，邮件往来更为重要，尤其是对方是外资所，会更重视这方面的情况。在邮件中一定要详述，要让客户知道我们所作的工作。

我知道在这个案件中，虽说对方给出的时间太过紧张，但是这不是律师可以托辞工作做不到位的理由。无论如何，结果很重要，但有时过程也很重要，要不我们可能连给人家展示我们进一步工作的机会都没有。