不愿接受批评的官网可以休矣

     近日，有网友在华声、百度贴吧等网络社区发帖曝料，其在浏览吉林永吉县人民政府网时，发现雷人一幕，在该政府网站所做的一项关于“满意度”的民意调查中，居然只有两个选项：满意和非常满意。网帖曝光后，吸引了众多网友围观。不少网友质疑：“我是该满意呢，还是非常满意?”（11月26日《重庆商报》）

     面对质疑，永吉县政府有关负责人员表示“当初网站设计时，民意调查不止两个选项，只是目前网站改版尚未完成，制作公司还在制作过程当中，才会出现仅有两个选项的情况”。明眼人一看就知道，这只是一件“皇帝的新装”，连圆谎都破绽连连，怎不让人气愤？

     政府网站调查设置“满意”和“非常满意”两个选项，不仅仅是对民意的亵渎和绑架，更赤裸裸暴露出永吉县政府不敢不愿接受老百姓批评的为政心理。

     1999年初，国家多部委就发起“政府上网工程”。可直到今年初，中国软件评测中心等单位发布的报告显示，绝大多数用户对政府网站不满意。与此相呼应，今年6月份，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网进行了一项调查 (1252人参与)，调查发现，受访者对政府网站的满意度随着政府级别的降低而下降。在4种不同级别的政府网站中，受访者对国家部委网站满意度最高，达66.5%，对省级政府部门网站的满意度就降至18.4%，排在第三位的是地市级政府部门网站(12.1%)，仅2.8%的受访者对县级及以下政府部门网站表示满意。

     这就奇怪了，既然权威机构的调查显示民意对县级政府网站的满意率极低，为何永吉县还要“冒天下之大不韪”高调对民意进行变相要挟？我想，除了为政者的虚骄自大，鼠目寸光之外，把国家号召裂变为“形式口号”的做法也值得严厉批评。在很多地方的为政者眼里，网络民意不过是一片浮云，倾听与否并不重要，在有限的任期内做好“面子工程”、“政绩工程”才是“王道妙法”。在这种执政心理的驱使下，政府网站摆摆形式，做做模样也就应运而生了。

     只是，摆形式，做模样也就罢了。关键之处在于，“满意”与“非常满意”虽是为政者自我陶醉，自欺欺人的“麻醉剂”，但其背后折射的“不愿接受批评”的工作作风最为值得警惕。现代公民社会中，政府机构是公众利益的仲裁者，民众福祉的“守夜者”。敢于接受质疑，倾听民意批评是现代政府机构做好执政的“必修课”。如果用假民意代替真民意，自我装潢的“面子”迟早会被批评质疑的尖刀刺破，这应该成为每一个执政者拥有的常识。

     “满意”、“非常满意”与否到底是由民众说了算，并不能由为政者擅作主张，“替民做主”。只要政府做好了本责，真正为民众谋到了福祉和利益，民众自会怀着一颗“感恩的心”。通过掌握网络技术和资源优势对民意进行绑架，不仅无益，而且无耻。