刘晶瑶

    《生命时报》以《办个事为啥非要求人》为题做了一篇报道，“市医院产床那么难搞，都被你搞到啦！”“我战友媳妇是那里的主管，熟人好办事。”孕妇临产，家人托人找床位；孩子入学，家长找关系进重点；老人去世了，儿女还得去火葬场找人把事儿办体面……从生到死，办事托关系，似乎成了国人的惯性思维。

    身处人情社会，很多人都被求过，也很少有人从没求过人，这是个如同魔比斯环一样的怪圈。中国向来以拥有五千年华夏文明的礼仪之邦自居，礼尚往来、投桃报李是人之常情。而你来我往的人情交集，更是世情常态。但人际关系亲密的和睦社会，怎么就异化成“没熟人就办不成事”的“求人社会”了呢？

    这恐怕还要归结于当前的社会环境，七成人认为“没熟人办不成事”，还有两成人是为了“图方便”。而“求人社会”最大的特征莫过于上面有人没人不一样。同样是看病挂号，有认识的大夫就能少了排队的辛苦，一个条子顶得上十个黄牛；同样是跑社保、办档案的程序化事宜，有认识人既不用盖许多章，更不用往返多趟，基本一次搞定，少了奔波之苦；同样是孩子入学，如果有熟人，哪还用悬梁刺股，一张条子就入学名校……

    现实中，求人的便利与不求人的苦楚，总是形成鲜明对比。而隐藏其中的，则是制度顽疾的老问题。人情世故本是正常的人际交往方式，但当社会资源的稀缺性逐渐显现，正常的人情就异化成利益交换的“求人社会”了。回顾每一次大方的“人情付出”，背后真正起作用不是自我利益的让渡，而是手中权力的滥用。任何细枝末节的权力，如果得不到有效的监督，都有变味成寻租工具的可能。此刻我为你大开方便之门，期冀的是下一次你识时务的“回报”。

    “求人社会”中的重灾区，正是手握公共资源的有权一族。医院、学校、政府机关……“没熟人就办不成事”的地方，往往不是市场主导，资源分配流畅之所，而是以行政管控为主，政府行使分配职权的地方。资源原本是属于全社会的资源，可权力之手却能从中上下其手，伸出制度的笼子。用人情的幌子，为自己的特权积攒人脉资源。

    如何让“求人者”不再左右为难，让“被求者”别再滥权谋私，关键还在于束起制度之笼，形成不敢寻租的惩戒机制、不能寻租的防范机制、不易寻租的保障机制。让“求人社会”回归正常，人人可以在规则的体系内，走正当的光明大道，前提是必须堵死漏洞百出的小道。让公众在主张基本权利的时候，上面有人没人一个样，打不打招呼一个样，都得到公平公开的对待。