桑兰参加蒲公英慈善音乐拍卖会图片摘自《别墅LIFE》杂志

桑兰，一个素来以微笑面对人生，向世人尽现其性格中坚强一面的姑娘，最近却为一件不大不小的请保姆事件弄得路人皆知。只是，我们素来为她的积极乐观态度所感动，似乎她乐于助人是正常的，偶尔在自己的博客中说说自己的烦恼就不行了！大家都忽略了一个客观事实：其实她终究是需要别人的帮助才能过活的人！

她在博客中所反映出来的家政服务问题，其实是家政服务业存在的普遍问题，有过请保姆经历的家庭都或多或少遭遇过类似问题。只不过桑兰把这个尖锐话题直接了当地说出来，其实和当初有人敢于在博客中提出奶粉中添加三聚氰胺的问题是一样的，勇敢直面问题的人不应该受到指责。

家政服务业就目前现状来看也是有潜规则的：

其一，没有行业标准规范可供遵循，家政公司更多地充当中介角色，所谓培训家政人员更多地是一纸空文。因此，所提供家政服务质量很难保证，更不会像ISO9000质量体系那样有用户满意调查，和持续改进的想法。

其二，保姆没有执业资格可供遵循考评，只要身体健康都可上岗。而雇主认为保姆就一定擅长家务，把保姆与家庭主妇划等号的想法是不可行的。很多家政公司其实对所推荐的保姆都不甚了解，所谓的初中高级家政人员的划分，更多地是按保姆自报家门所提供的从业时间来划分的，缺乏科学依据，并非与其技能挂钩。

其三，从经济学角度看来，保姆市场现状就是卖方市场，供不应求，经常性地“保姆荒”催生保姆缺乏职业诚信和职业道德。在卖方市场中，从来就是买方处于弱势，而与人们印象中保姆处于弱势地位地想法大相径庭。在雇佣保姆上，实际上处于弱势地位的不是保姆，而是雇主。这就是为什么真正有需要的雇主请不到合适的保姆的原因。举个例子吧，我家邻居海龟那家请了两个保姆，一个育儿，一个家务。工资都是2000，每周休息一天。育儿的保姆不要太轻松哦，两个小孩一个上小学，一个上幼儿园，白天不在家，晚上回来基本上就看护小的，并且不用负责小孩睡觉。白天擦窗户和洗衣服，窗户也未见她每天都擦，洗衣用洗衣机，就作顿早餐，午晚餐和房间清理另有保姆在做，她还能吃现成的，有人伺候。有这样的工作机会在，而那些真正需要请保姆帮助的人会请到合适的人吗？本来就是卖方市场。

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