东航：谁动了你的票价？

正值春运高峰，而在东航的官方网站上却惊现一批价格低至20元的特价机票，这难道是天上掉下了馅饼？原来这是因为东航某工作人员网上运价录入错误而致，据称已有300多张机票售出。

据购买到这批机票的客人爆料，第二天就有不同的人给他们打去电话，要求他们退回低价机票，有甚者采用威逼、哭泣等方式骚扰对方，当人们都在关注这批机票是否能够顺利登机的时候，东航终于正式出面告知全国人民，这次低价事件系某工作人员的错误录入而至，东航决定全部执行这批已售机票。看到这个告示，好似让人看到一个诚信的东航，但我们由不得不问一声：东航，谁动了你的票价？

一个官方网站的票价系统，就是一个人的错误录入就造成这么大的失误，没有人检查？没有人审核？买了一张、几张就已可以显现错误，引起管理人员的警觉，没有，真的没有，于是买到20元机票的人欣喜若狂，在天涯上到处发布，一时间这等好事满世界的奔走相告，时值第二天东航才紧急对已售出的低价票采取轰炸式的退票措施。

通过东航这次从出错误信息、退票未果到发布无条件承运这批机票的一系列行为，我想只能说明一点：是管理的不严谨，制度的不健全，危机公关的不得力，而和诚不诚信一点都不靠谱！