质量一词对大家来说都不陌生，它已经成为当今社会使用频率最高的词汇之一，产品质量、工作质量、生活质量、服务质量等等。

   （一）什么是质量

    质量通常是指产品或工作的优劣程度。

    第一，质量是一个准则，也就是说一个行业、一个部门或者说一个人，你的工作、你的行事都应当遵循一定的标准。如果你依据这一标准，你的工作才能得到别人的认同，你的产品才能进入市场、进入消费者的视野，你也才能在社会上站住脚。

    第二，质量是一份忠诚，如果一个单位的员工对自己的未来沮丧且没有安全感，对领导层不信任，那么，质量就无法得到保证。单位和员工的命运应该绑在一起，这是一个双赢的哲学。只有在系统中的人们有安全感并且喜欢自己所做的事，才有可能获得质量。换个角度来说，质量实质上是由员工对单位的忠诚换来的。

    第三，质量是一种责任，质量不是质量控制部门或质量专家的责任，质量是单位内每一个人的责任，尤其是最高管理层的责任。在员工中确立“质量在我手中”的观念，让每一个员工明确：一个优秀的产品是通过每个工序的精心、规范劳动实现的。

    第四，质量是一种文化。质量文化是企业也是学校做大、做强的源动力。将优秀的学校文化渗透到教学质量管理中，让学校文化统一教职员工的思想，使教职员工明白“学校是以质量拓市场，以质量求效益，以质量求发展，以质量求生存”的道理，教学质量和学生发展的水平是学校对外参与市场竞争的核心竞争力。

第五，质量是一种生活方式，在现实生活中，我们购买商品，喜欢名牌、品牌；因为一看牌子，就知道它的质量如何。也就是说，名牌、品牌代表着一种文化。一个品牌的知名度、生命力、市场竞争力取决于消费者的认可度，赢得消费者最终就会赢得市场。尤其是现代社会中，名牌已经成为我们生活中不可缺少的一部分。因此，我们说：名牌、品牌的产品，它给我们提供的不仅是一个产品的消费，更是一种生活方式，甚至是我们自身的一种价值取向。

    （二）什么是生命线

    生命线是指保证生存与发展的最根本的因素。

每个人都有自己的生命线。在手相学中，生命线是指从食指与拇指之间开始，环绕拇指到手腕的曲线。它是人的生命力与健康的表征。在人生的旅途中，生命线是每个人的生命走向。它有曲有直，有宽有窄，有长有短。

    就每个人而言，生命线，有形于我们每一个人的手掌中，无形于漫漫人生岁月里。它难以捉摸，充满离奇，因而显得神秘和玄诡。谁知道，哪一段是顺畅的坦途，哪一处是难逾的关隘？生命线，就是每个人生命走过的路线，就是人们生存的底线；就每一个人来说，自己的生命线不是掌握在别人手里，它只有一个主人，就是你自己。无论你我的生命线是长是短，每一笔都由你我自己来涂画的。生命最宝贵之处，并不在它的长度，而在它的广度和深度。如果我们能很精彩地过好每一分钟，那么这些分钟的总和，也必定精彩。

每一个人都有自己的生命线，因为每一个人都有自己的历史。你生命中的那些大大小小的事件，就是构成你生命线的点。其中有些点，可能会改变你我生命的走向，可能会把你我带到人生的某些岔路口而不能回头。据说每一个生命都是一条线，这些鲜活流动的线五彩缤纷，纵横交错，组成了具有完整体系的世界，人类才得以健康、平衡地发展。

     二、学校教学质量的价值

    “质量是学校的生命线”来源于“质量是企业的生命线”。在沙漠中，水是人类的生命线；在市场经济中，信用是企业的生命线；在学校里，质量是学校的生命线。

   （一）教学质量是学校生存的基本能力

    教育教学质量是任何一所学校生存和发展的生命线，是教师安身立命之根本，是学生顺利成才之保障。抓住生命线，这是学校生存与发展的基本命题；抓住生命线，这是我们校长、教导主任与普通教师最基本的功夫。一个学校没有了质量，也就失去了生存的能力。每一个教职员工都是学校的主人，学校的生存和我们每一个人都是息息相关的，把握质量就是给学校添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。

   （二）教学质量是学校崛起与扬名的根本原因

    古往今来，任何一所名校的崛起，无不以教学质量取胜，衡量一所学校的高低优劣，也是以教育质量论英雄。衡水二中、北京四中、成都七中可以说都是这方面最好的例证。任何一所学校，只有打造一流的教育教学质量，才能永远立于不败之地。质量就是学校的生命线。

   （三）教学质量是学校发展中的核心问题

学校的根本任务是育人，育人的根本问题是学生素质的发展水平。而学生的发展，一个重要路径是教学。因此我们说，教学质量是学校的核心问题，全面提高教学质量，关系着学校的生存与发展。

提高教学质量是教学管理的出发点和归宿。我们在教学管理中所做的任何工作，都是为了提高教学质量。

    三、学校教学质量的管理

    质量是教学的生命，教学质量管理就是通过抓质量来实施管理。

   （一）研究并确定质量标准

    所谓质量标准，就是指每一门学科要求学生掌握的最基本的内容，或者说学生在学习每一门学科时应该达到的最基本的要求。

    我们每一个校长与教导主任不一定都要熟悉每一门学科的具体内容，但是我们一定要熟悉每一门学科的质量标准，这一标准的表现不是一个简单的分数，它应当包含这门学科最基本的一些原理、方法、规则，他们分别可以用了解、理解、掌握、运用以及综合运用等术语来描绘标准的要求。

    （二） 教学质量的控制

    第一，抓底线评价与底线管理

什么是底线？底线就是做人的基石，是处世的最起码的标准，也是人们安身立命维护自尊的法宝。换一个角度来说，底线就是指我们做事做人最低的标准、条件、限度。一个人如果连起码的底线都做不到，那么，他就不算人，他就会死。

    当前，在我国基础教育评价中，顶线评价几乎替代了底线评价（即合格性评价）。这种取向，异化了基础教育的性质，限制了青少年儿童的个性发展。所有的教育活动，学生、教师、家长、学校都围绕着“分数尖子”转。学生的欢乐变成了得分的欢乐，学生的失落等同于得分的失落。顶线评价无法做到面对全体学生，只是针对部分尖子学生；底线评价能够真正做到面对全体学生，使绝大多数的学生通过努力，都能达到合格线。当学生能够从顶线评价的重压下解脱出来，他们就有了可以自由支配的时间，去发展个性，与同伴交往。

    我们可以组织教师通过学习学科课程标准，理清学科最基本的要求，分别出学科要求学生理解与掌握的最基本的东西，抓住这一底线，学生最基本的素质就会有保证；在教学过程中，底线管理的一个重要特征与内容就是“教学五认真”—— 认真备课，认真上课，认真辅导学生，认真布置与批改作业，认真考核与组织课外活动。

    第二，通过加强教研组建设与管理实现教学质量的控制

    教研组在学校教学管理中处于中枢及骨干力量的位置，有着疏通、组织、调整、反馈等方面的作用。搞好教研组工作的管理，有助于对整个教学过程进行监控管理，有助于对教学中的共性问题进行专项探讨，提高教学管理的执行力，进而实现对教学质量的监控。

学科教研组的主要任务是研究教育教学工作，研究学科的课标、教材教法和教学规律，研究学生的学习并对本学科教学工作实施管理。

    第三，通过加强备课组建设与管理实现教学质量的控制

    备好课是上好课的先决条件，认真备课是每位教师应尽的职责。教师应在有关教育学、心理学和传播学等现代教育教学理论指导下备课（进行教学设计）。

成都七中育才学校经过十年的实践与积累，形成了颇具特色的集体备课制度：内容上做到四个“统一”，两个”研究”。统一教学目标；统一重点、难点和关键知识点；统一基础知识和教学要求；统一训练内容。研究教法和学法；研究教学中出现的问题。集体备课的重点是备教学过程，备教学方法。

    第四，通过教学督导组来监控教学质量

    学校建立教学质量督导小组，并让其常年进驻课堂，充分发挥“督”和“导”的作用。在教学质量督导小组的督查过程中，为全面掌控课堂教学情况，学校还可以制定《教学日志》、《教学调查评价表》、《教师工作质量月考核评分细则》、《教研组长工作质量月考核表评分细则》等相关规定。

   （三）教学管理部门对教学质量的监控与评估

    为了实现对教学质量的监控，学校教导处可以考虑建立“半期调查”制度，面向全体学生，对其所任课教师的教学情况进行调查，把调查情况汇总后并反馈给教师本人，同时为学校教学管理决策提供重要依据。教导处还可以建立不定期抽查制度和定期巡视制度，意在及时发现问题和及时做出调整。

对教学质量的评估，要学会从底线抓起，不要一来就好高骛远，标准与要求过高，会让多数学生从一开始就处于失败者的位置，会给学生形成一些不健康的心态，会对学生的进步留下过多的阴影。从底线抓起，对教师对学生都会有正向的积极的激励作用，成功教育的成功之处就在于从底线入手，帮助学生获得成功，帮助树立学生的自信心，引导学生从成功走向更大的成功。（刘裕权）