先来看一个故事：

有一次，美国知名电视主持人林克莱特访问一名小朋友，他们之间有一段对话：

林克莱特：“你长大后想要当什么呀？”

小朋友：（天真地）“嗯，我要当飞机驾驶员！”

林克莱特：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”

小朋友：（想了想）“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”

现场的观众被这个小朋友的回答逗得大笑起来，并且一个个笑得东倒西歪。林克莱特继续注视着这孩子，想看看他是不是自作聪明的家伙。

没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这让林克莱特感到这孩子可能还有一些想法没有表达出来。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小朋友的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！！”

读了这个故事，你觉得自己真的明白倾听的艺术了吗？

我们大部分时间都在听别人说话，可多数人却不懂得如何倾听。

在课堂上，老师让学生回答问题时，经常会遇到这样的情况：学生还没有说上两句，老师就会打断学生的发言，将话题接过来，看上去是顺着学生的开场白，替学生将分析过程说完，实际上是快速地将自己的观点讲出来。老师让学生站起来回答问题，可能根本就没有倾听学生回答的意图。“提问”的方式较多是提醒学生听课时注意力要集中，不要开小差。教师如果经常这样做，学生也会跟着学，要做到真正的“倾听”就很困难了。

在平时的交流中，随意打断别人的发言，或者自以为是地对别人进行一番抨击的现象也是比比皆是的。那些打断别人发言的人、对别人进行抨击的人，其实常常还没有听明白别人要表达的意思是什么。

每年有多次担任教学比赛、职称评定的机会，这些活动大都有一个环节，就是要求参加的教师进行现场答辩。我发现，有数量不少的教师，面对评委提出的问题答非所问、张冠李戴。其中的原因可能是评委给出的问题这位老师没有思考过，不知该如何回答，但更过的原因是不会倾听，不理解评委所问的问题。

人活在世上，听和说是两件很重要的事情。听，是接收信息的方式。通过接受来自自然的、他人的以及自己内心的信息，以达到沟通和交流的目的；说是输出信息的方式，主要是表达自己的思想情感和意识，希望别人能够听到自己的声音。

在听和说两件事上，“听”比“说”更重要。如果我们没有听到有关的信息，我们的“说”就是无的放矢。一个婴儿从呱呱坠地开始，就在尝试着聆听来自周围世界的各种声音。从出生到死亡的整个人生历程中，听这一行为一直伴随着人们。但又有多少人能够自豪地说，我会倾听呢？很多人可以听到雪落的声音，可他感受不到纯真；很多人能够听到旁人的哭泣，却体察不到他人的悲苦；很多人可以听到内心的呼唤，却不知怎样关爱灵魂。倾听是一个需要不断学习的过程。是自己明白倾听的重要性，主动习得的过程；是教师意识到倾听的价值，通过课堂教学加以落实的过程；是家长和社会明白倾听的意义，从家庭和睦社会和谐的角度加以建设的过程。

毕淑敏说：倾听，就是“用尽力量去听”。这里的“倾”字类乎倾巢出动，类乎倾箱倒箧，类乎倾国倾城，类乎倾盆大雨……总之殚精竭虑毫无保留。

真正的倾听，不论时间是长还是短，都需要付出相当大的努力。

首先，你要做到全神贯注，暂时把自己的想法和欲望放在一边，尽可能去体会说话者的感受。当谈话者意识到你把注意力放在他的话语上时，他就会心有灵犀，更愿意坦诚地和你交流，这能促进双方的理解和信任。

想起了黑柳彻子的《窗边的小豆豆》。小豆豆被原来的学校抛弃，妈妈带她到巴学园来求学。第一次见面，校长就把椅子拉到豆豆跟前，面对着豆豆坐下来“好了，你跟老师说说话吧，说什么都行。把想说的话，都说给老师听”……校长边听边笑着点头，有时候还问“后来呢？”小豆豆开心极了，直到绞尽脑汁想啊真的找不到什么可说的了。就是这样的一次倾听式的谈话，让小豆豆一下子就喜欢上了这所学校，这就是倾听的魅力。

其次，要注重反馈，看着对方去听。对你赞同的观点，给演讲者一个眼神或者一个示意；对没有听明白的地方，可以通过“不知我是否了解你的话，你的意思是……。”“刚才我开了一下小差，有点不明白，你能将刚才的几句话再重复一遍吗？”之类的对话给出反馈；对自己并不赞同的观点，也要学着耐心去听，在听完之后再做出判断，不要急于打断别人的发言。人的思维总是有一定的局限性的，静心地倾听相反的意见，说不定会给自己一个意外的收获。

第三，要努力聆听对方内心的声音。曾经看到这样一个故事：一位妈妈带女儿到幼儿园去适应一下环境。小女孩看见墙上挂着好多小朋友的画，她对妈妈说：“画得这么难看还挂在墙上。”看见小朋友玩得残缺不全的玩具时，女孩说：“这个玩具都给小朋友玩坏了。”妈妈听见女儿的话不好意思的向身边的园长道歉，还一边责备女儿没有礼貌，不应该这样说话。女儿嘟起了小嘴。而园长在一边说：“图画画得不好看也可以挂在墙上。玩具本来就是给小朋友玩的，玩坏了不要紧。”女孩开心地对妈妈说：“妈妈，我要上这个幼儿园，我喜欢这儿。”其实小女孩只是想知道自己的画画得不好能不能挂在墙上。如果不小心把玩具玩坏了会不会被老师责骂。妈妈和园长都听见了女孩的话，只是妈妈没有听懂孩子的潜台词，而园长给孩子的语言中的“密码”解了密，她的回答让孩子放心和满意。

“当你能够沉静的坐下来，目光清澄的注视着对方，抛弃自己的傲慢和虚荣，微微前倾你的身姿，那么你就能听到心与心碰撞的清除音响，宛若风铃。”倾听的美妙，就在毕淑敏所描绘的这般境地中。