“责任”一词对于每个人来说都不陌生，我们几乎从生下来开始就陆续被父母、老师、领导们不断地灌输“做人要有责任”的道理。可强调了这么多年，我们真的懂得了责任的意义吗？《汉语大辞典》对责任的解释主要有：1、使人担当职务和职责；2、分内应做的事；3、做不好分内的事，因而应该承担的过失。这几条告诉我们责任是因角色而产生，因岗位而存在，做不好本职工作，没有很好的履行角色，就应当受到惩罚。

责任心是组成一个人的多种属性中最核心的一点，没有责任感的人不可能成为一名合格的职业人。对于企业来说，员工的责任心是企业核心竞争力的形成基础，没有一群负责任的管理者和员工，老板再有能力，设备再先进，企业也不可能发展起来。责任感强的员工全局和执行意识都很强，他们总是能站在公司发展的角度思考和行事，而不是对什么都无动于衷或遇到困难就找借口。

我曾经到过一家从事食品加工的企业，这家企业无论从规模，还是从设备先进性上看，都堪属世界一流。但这家企业10几年来始终发展的不理想，几乎一直在亏损的边缘挣扎。为什么呢？因为这个企业的产品和投资规模决定这个企业只有走向国际市场才能获得良好发展，当初企业创立的初衷也确实如此。但因为产品始终无法通过国外严格的品质检测，或即使偶尔通过了检测，但因为质量不稳定，产品始终无法正常出口，一度还上了一些国家进口控制黑名单。经过我的观察和了解，所有这一切的根源就是管理者和员工的责任心问题。过惯了散漫的国有工厂和农耕生活的管理者和员工们根本不认真去看管理机构依据HACCP为其制定的生产和研发质量控制制度。为图方便，管理者可以随意变动生产工序，删减卫生控制环节。在他们看来这些行为都很平常，他们以前在国有企业也是这样做的，也没见老百姓吃了产品后出现什么问题。但他们根本没有去想，企业的生存要依靠国外的消费者，而国外尤其是出口价格较高的日本、欧洲等国家和地区在食品卫生控制方面一直采用着非常严格的标准。我们国家在食品卫生质量控制方面与这些发达国家和地区直至今天也仍然存在不小的差距。

作为一线生产负责人的管理者、作为身处生产一线的工人们之所以觉得他们所做的一切没有什么不妥，关键就是责任感的缺失。如果他们能够积极主动地去了解HACCP质量控制体系，了解其对企业生存的重要性，他们就会主动控制自己的行为，检讨自己的过失。他们根本没有意识到企业的不良处境其实是他们一手造成的。

上面的事例告诉我们员工责任感的缺失对企业经营工作的影响有多大，其实这个道理不只是对企业如此，对个人来说也是一样。在强调职业化管理的信息时代，员工的责任心即是企业的生存根本，也是个人职场成功的基础，责任心是职业人个人价值观的核心体现。我过去曾经有一名从事技术工作的下属，大学刚毕业就来到了我们公司。由于小伙子个性比较鲜明，老板决定试用期过后开除他，但出于工作需要，我劝说把他留了下来，当然这一切这个人到现在恐怕也不知道。我把他和一个老总器重的小伙子一起派到了一个大型项目现场，协助技术主管从事项目实施工作。刚开始时，技术主管总跟我说另一个小伙子怎么怎么能干，但逐渐的我发现技术主管说他好的话越来越多了。

经过了解，才知道，这个小伙子从到项目现场开始一直积极主动的做事，主动干活，主动思考工作方法，主动向他人请教问题。一开始因为他的基础相较另一个小伙子差，所以经常闹出一些笑话，但小伙子却从来不在意别人的评论。因为这个小伙子认为既然来到了项目现场就要协助技术主管把项目做好，让客户满意，使公司合同款能够顺利收回，自己基础不好就多向别人请教一些，技术主管忙不过来，自己就帮着多沟通和协调一些事情，没有什么不妥。最终，在这个项目的二期工程中，我们任命这个小伙子担任了该项目的项目经理。因为此时，他经过一年多的努力，已经迅速提升了个人素养和专业能力，完全可以独立领导项目的实施。而反观老板看重的那个小伙子，则因工作沾沾自喜，固步自封，主观能动性差，技术水平难以胜任岗位需要等因素被劝退。短短一年多的时间，两个人的境遇就发生了颠倒，一切只因三个字——责任感。他不但做好了分内的事，还积极主动帮别人做事，最终赢得公司上下和客户的一致认可。

上面这个例子告诉我们，责任心对于一个人的成功来说具有举足轻重的作用，是成功的必要条件，只有具有责任心的人才能自觉履行岗位职责，知道自己该做什么？什么时候做？怎么做？；只有具有责任心的才能心无旁骛的一心扑在工作上，自动自发地协助同事工作，维护公司荣誉；只有具有责任心的人，才能具有无往不胜的勇气和魄力，不断取得工作上的成功；只有具有责任心的人，才能敢于大胆创新，不拘一格，取得事业上的成功；只有具有责任心的人，才能具有坚忍不拔的毅力，不断地为企业经营目标的实现做出贡献；只有具有责任心的人，才能更从容的立足于社会，取得事业的成功，实现自我价值；只有具有责任心的，才能真正把满足客户需求作为一切工作的核心；只有具有责任心的人，才能具备良好的工作态度，才能客观认识所处环境的人和事；只有具有责任心的人，才能与时俱进，不断进步。

目前，责任感的重要性已得到企业界的普遍认同，各企业一方面在日常工作中强调责任意识，另一方面请外部讲师到公司培训灌输。但总的来说效果都不理想，否则就不会有那么多的企业整天强调责任感的重要性了。其实，这也在我的意料之内，为什么呢？因为现在很多企业谈起责任感的时候都是针对对员工的，老板不断强调员工要有奉献精神，要自动自发做事。但这些企业老板却从来不仔细想想，企业对员工尽责了吗？企业连解决员工后顾之忧的社会保障都不提供，怎么能要求员工全身心的投入工作？员工凭什么要负责任？有的企业故意延长试用期，故意压低员工工资标准，随便一个借口就辞退员工就更谈不上负责任了。责任感永远是双向的，单向的强调没有任何作用。

我前面所举的第一个例子说的那家公司给员工支付的工资远低于当地最低工资标准，日常工作中还想方设法罚款，企业这样一种作风有什么理由要求员工敬业？企业出现艰难的经营局面也就可以理解了；我第二个例子所说的那个小伙子后来跟我说，如果不是公司对他负责任，留用了他，并给予了充分的信任、还提供了良好的成长条件，他不可能在工作中那么努力。

总之，员工责任感是企业生存和应对信息时代管理挑战的根本保障，它决定着企业经营的成败。企业在培养提升员工责任感的同时，也要对员工负责任。只有这样才能真正打造出一支具有高度责任感的干部员工队伍，企业的执行力才能强，企业可持续发展和战略目标的实现才有可能，否则战略目标的实现只能是一句空话。