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“不交钱就全身打码”涉嫌欺诈
女子拍“免费艺术照”,店家:不交钱就全身打码。李女士参与一家摄影工作室发起的集赞活动:每个微信号只需集满22名好友点赞并截图,就能免费领取一个快速降温水杯。她如约前往摄影工作室,工作人员当场兑现送水杯承诺,还提起另一项5周年店庆活动。“她说我有资格拍一套免费艺术照,只需缴300元预约金,相当于押金,领照片时退还。”可领照片时店方却称,如要退300元预约金,照片就要打码(包括满屏细线和店家标徽)。(3月29日《重庆晚报》)
从李女士的遭遇来看,商家的所谓“免费艺术照”分明就是陷阱,并且还经过了精心策划,一步一个“坑”——先是通过微信集赞零成本宣传推广,然后通过送水杯将消费者诱到店里,再然后推介店庆活动、套取押金,最后再以打码相威胁“黑”下消费者的押金。可谓是环环相扣、逐步“诱敌深入”,通过一系列操作把消费者带入了陷阱难以自拔。不得不佩服现如今某些精明商家的算计和“策划”能力。
消费者对此类营销活动要提高警惕。与之类似的还有“免费美容”,消费者被街头业务人员的花言巧语欺骗,兴冲冲前往体验免费或优惠美容项目,结果却被宰了。此类惨痛经历很多人都遇到过,天上不会掉馅饼、贪小便宜吃大亏,这类提醒或许有人已经“听得耳朵都已经起老茧了”,可不断有人上当的事实证明,经常进行提醒还是有必要的。
相对于消费者的轻信和贪图小便宜,涉事商家的问题就没有这么简单了。《消法》明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。摄影工作室应该提前将相关项目的详情以及是否有附加条件告知消费者,而不是含含糊糊,更不能先斩后奏,先拍了照片再说。其做法是否涉嫌误导甚至欺诈?收取300元押金,是否合规合法?解答这些疑问,或许需要警方、工商、物价等部门启动联合调查。
另外,早在2014年,微信公众平台就已经全面禁止公众账号“集赞”的活动,违规者将被封号甚至永久封号。“免费艺术照”的集赞活动,是否违反禁令?另外,虚假广告泛滥,除了商家见利忘义之外,还有一些更深层次的原因。比如监管部门对类似行为监管不到位,即便有消费者举报,有时候也只是按消费纠纷进行调解,在一定程度上使其游离于监管之外,以至于泥沙俱下、问题频出。我们经常说“网络不是法外之地”,其实任何领域都不是法外之地,执法和监管部门工作应该再主动一点、关口前移。及时而有效地进行监管,既是对消费者利益的维护,也是对相关企业和行业的一种保护。
“不交钱就全身打码”涉嫌欺诈。消费者对此类陷阱要多多提防,切勿掉以轻心。如果发现已然上当,可选择通过向消协投诉的方式来维权,也可运用法律手段起诉商家要求退款。同时,相关部门更应加大管理和打击的力度,不能任由不良商家频频害人。
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