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“人没了，支付宝还在”不是小品台词

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乔志峰

我支付宝有7万多元，微信有2万多元，如果我哪天突然意外死了，这些钱会怎么处理（我的家人并不知道这笔钱）？近日，这样一个看上去有点“杞人忧天”的问题，在网络上引起了大量网友围观。不少人留言称“心有戚戚焉”，表示深有同感。

人没了，微信和支付宝里的钱还在，怎么办？这不是赵本山小品里的台词，而是一个实实在在的的问题。并且，随着互联网特别是互联网金融的飞速发展，类似问题会越来越普遍、越来越突出。现在，我国网民数量有好几个亿，有的网络金融平台的资金规模动辄就是千亿级别，必须对此引起足够的重视，否则不足以维护消费者的利益，也不利于相关行业的健康发展。

类似问题，传统银行一直以来也是存在的。比如说家里有人去世，发现了存折，从银行取款时需要提供一大堆非常繁琐的材料，还要经过公证等一系列复杂的手续。但不管怎么样，只要你不怕麻烦，还是有机会把钱拿回来。而对微信和支付宝而言，可能会是私房钱，家人并不知情。虽然相关平台在服务协议中承诺协助处理，可家人连账户里有没有钱、有多少钱都不知道，怎么主张相关权益？

解决这方面的问题，还需要有明确的配套措施，制订专门的法律法规来进行规范和制约。比如可以明确规定，对长期未使用的休眠账户，平台有责任有义务进行清查，并定期面向社会公布，以便于公众查询。类似的做法，瑞士银行其实已经在做了。瑞士立法机关修改了有关银行内“被遗忘”的资金的相关法律条款，瑞士银行也已在网上公布了一份约2600人的名单，希望为那些“遗忘的存款”找到主人。类似的做法和态度，值得国内银行包括互联网企业借鉴学习。

另外，作为个人，我们也应摒弃传统的提到死亡、留遗嘱不吉利的落后观念，通过稳妥的方式将自己的网络账号、密码等信息保存下来，万一“有那么一天”便于家人继承，不至于造成损失。社会在进步，现在已经是互联网时代了，我们的观念也要与时俱进。

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