很多人在谈到IT领域的创意经济，总是将眼睛盯在动漫设计、VI设计等方面，其实，IT服务业在全球和中国都在逐步成为创意经济的一个迅速崛起的领域。

 

　　一、全球IT服务业发展迅速

　　最近，Gartner负责IT服务业务的副总裁杰斯特预测，未来4年内全球IT服务收入将持续强劲增长，年增长速度将达到7.3%。他说，各个细分服务市场将会继续增长。大厂商会越来越大，但市场的集中度并没有提高。本地化的小厂商在制造竞争环境方面是非常重要的，但它们需要关注全球市场，因为它们的竞争对手来自全球市场。

　　IT产业化的一个主要推动力量是企业买主等新型客户的兴起。IT和Web 2.0技术的消费将成为前沿，带来挑战和机遇。杰斯特说，用户将无需再购买软件或硬件，这为服务提供商提供了极大的机会，因为所有处理能力都将作为服务提供给客户。

 

　　二、国内IT服务需求不断扩大

　　赛迪顾问2007年7月份的调查显示，超过70％的组织用户已经愿意为IT服务单独付费，说明IT服务市场已经逐步导入成熟期，价值已基本为用户所认知。部分信息化开展较早、程度较高的企业用户，一方面业务越来越多的依赖IT系统，应用范围大大扩展，使得IT部门服务力量压力倍增；另一方面多个历史时期、多厂商的各类平台和应用使得系统复杂性越来越高。使得这部分用户希望能够了解自身系统及业务状况的服务商来帮助简化系统问题。

 

　　三、需求市场与政策规划将推动IT服务业

　　目前IT服务业还处于步入成熟期之前的一个必然阶段，IT服务在发达国家既成熟又规范，是因为它们起步得早。行业发展线索不明朗，主要是由IT服务行业自身的特点所决定的。按照软件与信息服务业的“十一五”规划，至少在未来4年，中国软件业产值年均增速将超过30%，而行业应用软件作为重点领域将实现飞速发展。

我们有理由认为，中国IT服务市场正进入一个拐点，服务商应该努力寻找市场的利基(利基市场指市场中通常为大企业忽略的某些细分市场)。在内有价格战、外有国际企业强势竞争的环境下，本土企业如果能专注于市场的某一细分环节，通过专业化经营，见缝插针地占据有利的市场位置，便可走出红海，驶向利基的新蓝海。总之，需求市场与政策规划将推动IT服务业。

 

四、2008年中国IT服务业将是创意经济的新热点

2008年，中国用户IT软硬件系统的投资增长，继续带动IT服务市场的需求快速成长。

未来随软硬件产品的消费品化趋势，家庭信息化服务的增长将是一大亮点。而企业用户逐渐将传统的基础架构支持和运维服务购买转向外包方式获取，企业内部信息化服务市场增长也在外包市场带动下，2008年继续增长。重点行业用户需求在未来会有多方面的突出表现。预计电信、证券业的IT服务需求在未来会有较大释放。同时跨国IT服务商及投资资本，对中国IT服务业的新进投资会继续扩大。尤其在外包领域，中国品牌在日韩外包市场的影响力逐步增强。

 

五、未来五年中国IT服务业将进入发展黄金期

从2003年起，IT服务业每年保持16%以上的增长，预计今年产值将达700亿元，到2010年将达1320亿元，可望实现3年翻一番。这是微软公司及赛迪顾问公司联合发布的“中国IT服务产业白皮书”描述的，这也是第一份有关中国IT服务产业的进展报告。

报告称，未来5年，中国的IT服务将进入发展的黄金期。为顺应这一趋势，微软已将设于印度的亚太区全球技术支持中心与设于上海的大中华区全球技术支持中心合并，在上海组建了新的亚太区全球技术支持中心。