小店员的故事:打工五年，只想开家店

 

发布时间:2006-5-26 作者:陈栋 
 
  
　　开栏语：当我们行走在街头巷尾，各类零售店铺中总会有不少年轻的面孔，其中绝大部分不是店主，而是店员。特别是在烟酒副食店或中小超市里，这些“小伙计”们日复一日、年复一年地站在那些柜台前，迎送一个又一个顾客。他们直接与消费者打交道，是店铺的窗口。他们的生活怎样？他们背后的喜怒哀乐谁能体会？本报自本期起推出“小店员的故事”栏目，期待读者参与！

 

　　1987年出生于大悟县一个农民家庭的但蜜蜜是武昌一家水果烟酒副食店的店员。年仅19岁的她已是有5年工作经验的老店员。5年来，她基本上每年只回家一次，而平时基本守在店里。但这5年，她学会了识别真假烟酒副食、好坏水果等技巧，也学会了理财、店铺管理等本领，更重要的是她明白了更多为人处世的道理……记者带你一同见证她打工背后的辛酸与成长。

 

　　2002年，初中毕业后，由于家庭贫困缀学。之后不久，但蜜蜜来到武汉给开小店的叔叔打工。那时只是一个不谙世事的小孩，什么都不懂。来到小店，叔叔、婶婶喊她做什么，她就做什么。不会走的，就跟着学。从打扫卫生到物品摆放，从清货卖货到收钱找零，一点一滴都是在学。
　　在这些学习的过程当中，一个小女孩也曾经历过骂与被骂的深刻经历。有一次，一对情侣来买香蕉，他们把几串香蕉翻来翻去，翻掉了好几个，最后却不买。但蜜蜜说：“你把香蕉翻掉了，原价2.5元/斤，现在2元/斤卖给你，你该要吧。”这对情侣不管她好说歹说还是不要。情侣刚离开店铺，但蜜蜜气愤之下顺口骂了一句“王八蛋”。不幸的是，这句话被这对情侣听到。他们转头过来与她争吵、扯皮。婶婶最后出面向年轻人赔礼道歉，说：“对不起，她还是个孩子，请原谅。”这场冲突在婶婶的劝说下才了事。
　　还有一次，一个男子来买甘蔗，他挑的一根甘蔗正在刨皮的时候发现了一个虫子。他说要换一根，但蜜蜜说：“甘蔗刨皮了，你不要我们也不好卖。并且甘蔗里长虫子很正常，我把长虫的这段砍掉，便宜点卖给你，怎样？”这个男子答应了。刚付完款，走出几步又回来了。他要退这根已经刨好、装好的甘蔗。但蜜蜜说：“你把这给我，我怎么卖得出去呢？”她坚持不换。男子有些气愤，狠狠地丢了一句：“想不想做生意，你吃了去死吧。”说完把甘蔗一扔，转身就走了。但蜜蜜很委屈，但更无奈。
　　她现在回想这些事情起来有些后悔。她说：“和顾客吵架划不来。做水果、烟酒、副食生意，如果要扯皮天天有扯皮的。我现在一般都忍一点，能和解就和解，快乐地帮叔叔把生意做好。”
　　她告诉记者，这几年来，她跟着这位叔叔老板学到了很多，比如勤奋刻苦、善于观察的经营经验，和气生财、以诚待人的为人处世之道等。

 

　　但蜜蜜是一个很有理想的人，她直言：“现在给别人打工，是为了以后自己开好店。”她认为，帮别人做，没有太大的成就感。每天都在做一样的事情，守店、清理等简单工作。如果自己开店的话，可以做一些有挑战性的事情。“其实我的理想很简单，就是早点开一家属于自己的店铺。”但蜜蜜微笑着说。
　　她自己分析，当前自己开店的时机不成熟，一方面是资金不够，另一方面是没有机会找到合适门面。
　　即使每天早上8点多就开始守店，晚上11点多才回到住处，但她还是在睡觉前利用一些时间看书。她告诉记者：“我现在看得比较多的是经济管理类的，感受比较深刻，为以后自己开店做好准备。”

 

　　但蜜蜜还有一个妹妹一个弟弟，妹妹现在孝感职业学院读大一，弟弟在家乡读初二。供妹妹弟弟读书的负担很重，但她父母害怕给大女儿心理造成很大的压力，便自己出门打工，供养两个孩子读书。父母向她承诺，不会用她的打工钱，只希望她能把微薄的工资存好自己花，在生活上不能亏待自己。
　　可是但蜜蜜并没有舍得花自己辛辛苦苦挣来的一点工资，而是一分一厘地存下来。当然，她也时常给妹妹弟弟零花钱，并鼓励他们好好读书。她笑着说：“我妹妹弟弟谁进班上前5名，我就给他们发奖品。”
　　“我希望弟弟将来能够考上一所好大学，那个时候我相信自己能够资助他。”她说，自己现在要多积累点钱，多学习经营和管理，争取早日开店，免得让年龄越来越大的父母为妹妹弟弟读书和家庭生活操太多的心。