首席评论

　　SHOUXIPINGLUN

　　如果政府部门的出发点仅仅是为“应付”舆论监督，而不是踏踏实实地解决群体困难，那么媒体的地位被抬得越高，政府的公信力和权威就会降得越低。事实上，政府部门事务烦杂，疏漏几乎在所难免，利用好舆论监督是提高管理效率和水平的极佳路径。

　　经媒体报道广州江南大道南一段路10年来没人修变成一条烂路后，连日来，媒体不断接到附近市民表达谢意的电话：原来该路路况已有进展，见报后第二天便有砂石运过来，填好了大坑，路况明显得到改善。

　　今年两会期间，一个令人感到欣慰的现象是，与会的官员代表大都对舆论监督摆出了欢迎和支持的姿态，并表示会把监督当作动力。从现实来看，政府部门对待舆论监督的态度的确有了很大的转变。“十年无动静，一报道就灵”，江南大道路况这样的对比，或许是政府部门“欢迎和支持”舆论监督最生动的另类样本。

　　但显然，这并不是公众想要的结果，甚至不是媒体想要的结果，流于表面的“欢迎和支持”，并不代表政府部门真正意识到舆论监督的意义和价值所在，也不意味着从内心里尊重和重视舆论监督。

　　据悉，当地住户就这条路已经投诉了好几年。可见，相关部门是知道情况的，也能预见到媒体随时都有可能加以报道。之所以一直“没动静”，原因还是压根没把舆论监督当回事。而从事后处理来看，也仅仅是“运来了砂石，填好了大坑”，并未彻底修好烂路。不难发现，其意也不在改善民生，只是敷衍了事而已。

　　这件事，可以当作一个标本来剖析。一定程度上说，当前一些政府部门对待舆论监督，还处于“应付”的低级阶段。随着公众权利意识的增强，诉求表达渠道的多元化，以及执政观念的开明开放渐成趋势，媒体越来越强势，舆论监督在公共领域发挥的作用越来越显著，已是不争的事实。在这种情况下，完全把媒体当不存在，刻意回避舆论监督，不现实也不理智。于是，不少还没有正确认识舆论监督、也没有找到如何回应舆论监督办法的政府部门就像“挤牙膏”或者“堵枪眼”一样，你不动我不动，你一动我就动，显得很被动和无措。

　　之所以说“应付”是对待舆论监督的低级阶段，是因为它看似成本很小，风险较低，其实危害极大。说到底，舆论监督只是手段，解决现实问题才是目的，政府部门真正需要面对的是公众利益，而非媒体。

　　如果政府部门的出发点仅仅是为回应舆论监督，仅仅是为给媒体一个说法，而不是着眼于群众利益，不是踏踏实实地解决群体困难，那么媒体的地位被抬得越高，政府的公信力和权威就会降得越低。事后，群众不断地给报社打电话表达谢意，这既是一种讽刺，也是一种错位，因为在他们看来，解决问题的是媒体，而不是政府部门。

　　政府部门应该有这样的智慧和远见：即与媒体要形成良性互动，而不是被动“应付”，把舆论监督当作政府工作的一种有效补充，而不能理解成“披露”、“报料”，要学会利用舆论监督，而不应持一种“摆平”心态，希望离得越远越好。事实上，政府部门事务烦杂，疏漏几乎在所难免，利用好舆论监督是提高管理效率和水平的极佳路径。