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从提供产品到提供解决方案

(2006-11-20 17:20:30)
小子杂谈 11月20日

   昨天是发了半天牢骚,却感觉自己过于偏颇,仅仅批判了,却没有提供建设性的意见,今天好歹也“随便”提几条。我特地的提到大学生市场仅仅是因为其看起来最大,最合适,而我的期望是电子商务网站从提供产品做到提供解决方案。大学生市场仅仅是我期望的一个试点,尝试的地方。

   显然,从营销学来讲,从提供产品到提供一种解决方案是一种趋势。营销学的焦点应该存在于为顾客创造价值,提供一种解决方案能够保证长期满足用户的需求,而不仅仅是一次的销售,对于电子商务网站,让顾客持续的消费显然比一次搞定好得多。

   从大学生对图书的需求来说,包括基本教材,附加内容,课外阅读。对于亚马逊这类电子商务网站来说,数据库粘度提供的推荐图书相当合人脾胃,然而那是在用户提供一些购买后通过他们的痕迹才能够判断的,而且整个过程相当困难,因为需要一定的购买或者是浏览,凭借相同的“书籍”将浏览过购买过的人关联起来……虽然这样的工作很有效,不过假如能够在进入之处就判断这个人的身份,识别为他是学生的话,就可以更好的推荐书籍。
  1. 大众教材推荐;
  2. 专业教材推荐,因为购买困难,所以相当有竞争力;
  3. 权威推荐读物,由专业教师推荐的读物,或许电子商务网站找人来推荐几本读物并非什么难事情。

   更可贵的是,这些书籍原来并非通过网络途径解决,也就是说,这是一份足够“新”的市场,或许对于识别一个人是否是学生有些困难,增加社会化属性对电子商务网站“很难”,但是退一步也可以选择与校内这样的网站进行合作,校内已经拥有了庞大的用户群体和他们所需教材及阅读习惯,进行这方面的合作是一项不错的交易。
 
ps:与博客的合作应该也尽早的进行,在当当上有合作的选项,不过看样子并没有把个人博客列入其中。或许可以开始这样的考虑…………

附上俺的邮箱:faanlwj#gmail.com

胡扯妄言~~嘿嘿

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