科里有这么个规矩：主治医轮流担当门诊组长，一人四个月。这门诊组长的工作，除了管理出任普通门诊的几个年轻的住院医之外，最主要的任务便是接待前来投诉的病人、处理在门诊发生的各种纠纷。打个比方，你去饭馆吃饭，对服务员不满意了，说“叫你们值班经理来”。这门诊组长啊，就是那值班经理。挂着个小灵通，动不动就响：“这儿有个病人要提意见”，我就得踮踮跑去，还不能慢了。好在上任一个多月以来，还没有遇到过太难为人的情况。感谢手下这些年轻的住院医生们，在各方领导的千叮咛万嘱咐下，一个个小心加小心，至今没有惹出什么乱子来。

门诊组长这位置，处于管理层面的最低一级：直接面对患者和基层工作人员，而上面则是各级副教授和教授。由于工作中触及了与上层管理人员的接洽，在科室的管理层面上发现了很多问题，生出多多感慨来。合适在这里讲的就说一说，不合适的就闷在肚子里，烂掉。

故此，开篇一栏“门诊组长日志”。