所谓整合应用,指的是将学习型组织基本理念、工具与方法应用于实践,与组织实际工作整合起来。这一概念看似简单,实则很难做到。
在具体实践中,整合应用有两种表现形式:一是一些新兴的管理措施,例如实践社团(Community of
Practice)、情景规划(Scenario Planning)、行动学习法(Action
Learning)以及知识管理(KM)、团队学习实验室等;二是将创建学习型组织的工作与组织日常的经营管理与运作(例如产品研发管理、质量管理、营销
管理)整合起来,甚至与日常事务(例如读书会)整合起来,这也是整合应用的热点。
在企业实践中,实施整合应用必须贯彻持续优化的策略。具体来说,推进整合应用有4个核心要点(见图表2):
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按照PDCA循环,持续优化
组织内部实施整合应用时,应按照PDCA循环的模式,根据组织的现状,拟定行动方案(Plan),付诸实施(Do),并持续监控、反馈和反思(Check),然后继续进行调研、评估和优化(Action)。这是推动者的核心工作。
结合实际,选好切入点
整合应用必须结合企业面临的实际问题,选择适当的课题,然后组建团队,以行动学习的方法,既解决问题,又培养人,从而产生更大的影响力。
整合应用的效果取决于“整合”的质量
根据实际应用经验,“整合应用”应有不同的“整合”层次。相应地,其应用效果也参差不齐:
如果只是“物理整合”,可能只是“有形无实”;相反,如果实现了深层次的“化学整合”,就可以实现长期、内在、有机地融合。因此,企业应实现两层整合:一
是内在逻辑上的整合,二是方法与工具层面的整合。
整合内外部力量,有效管理变革
整合应用从本质上讲是一次组织变革。为此,不仅有内在的计划、推动、监控和优化,而且需要外部力量的协同、配合和促动。
由于整合应用对于很多企业来说相对陌生,需要进行试验或创新,而且每一个企业的具体情况都有差别,也不能照搬照抄其他企业的做法。为此,聘请外部机构进行辅导和评价,对于提高整合应用的效果是非常有价值的。
注:本文选摘自《学习型组织新实践——持续创新的策略与方法》(邱昭良著,机械工业出版社,2010.6),刊载于《培训》杂志2011年第4期,未经允许禁止转载或复制传播。
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