目前,很多企业在创建学习型组织的过程中,不知道、不会用、用不好相应的方法与工具,导致很多创建学习型组织的努力无法落到实处,深入下去。如果不能解决
这一问题,突破这一瓶颈,将导致创建学习型组织的实践“夭折”。
对此,我们可以从以下5点着手:找对方法,用好工具;结合实际,整合应用;建立组织学习机制;优化组织学习促进与保障机制;学习型组织评价与持续优化。
找对方法 用好工具
学习型组织并非只是一种理念,经过数十年的实践,人们开发了数百种相关的方法与工具。如果能够找对方法,用好工具,将有效地促进学习型组织建设的深化和持续。
组织学习方法树
笔者于2004年提出的“组织学习方法树”体系,从5个维度对种类繁多的组织学习方法进行分类(见图表1)。这种分类方法可使大家对组织学习方法有一个总体的了解,并可以根据实际需要灵活地加以组合使用。
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对于“组织学习方法树”的应用,需要说明的有如下几点:
第一,“组织学习方法树”是一种对组织学习方法的分类系统,它是灵活的、可扩展的,企业可以根据实际情况对其进行调整或扩充;
第二,由于某些组织学习方法可能有不同的分类属性,因此,它们会出现在不同的分支中,在实际使用时亦可以按照不同分类进行组合。
定制“学习型组织工具箱”
很多企业在应用方法与工具时,存在下列困难:
其一,不知道有哪些可用的方法与工具;
其二,在使用方法与工具的过程中,缺乏指导,使用不当,效果不佳;
其三,从西方舶来的一些方法与工具带有明显的西方文化色彩,不假思索地全盘照搬照抄,只能导致应用的失败或“削足适履”。
为此,定制符合企业自身需求的“学习型组织工具箱”十分必要。它主要分为三个阶段:
调研/分析
对企业进行调研,诊断、分析组织的现状、改善策略、需要具备的核心技能及其要素等。这些将作为定制工具箱的前提条件。
装配/安装
根据调研分析结果和专家经验,甄选适用的方法/工具,并撰写报告。同时,要对企业相关人员进行方法/工具培训,讲解应用手法与心法。
应用支持
在应用过程中,可通过电话、网络为企业提供支持,也可应企业要求进行现场辅导。同时,我们将定期进行回访,了解方法/工具的应用情况,并就相关问题进行指导。企业可优惠购买“升级包”或选购其他工具。
注:本文选摘自《学习型组织新实践——持续创新的策略与方法》(邱昭良著,机械工业出版社,2010.6),刊载于《培训》杂志2011年第4期,未经允许禁止转载或复制传播。