• 我们面临的最大挑战和最大的商业机会是什么？ 
• 为了应对这些挑战和把握这些机会，我们需要学习哪些知识或技能？ 
• 这些必要的知识和技能应该如何获得？ 

    这三个问题中蕴含着制定组织学习策略的一种方法，我将其称为“SCL 模式”。简言之，制定组织学习策略需要考虑下列3个层次： 

    战略（Strategy） 

    在大多数公司中，通常通过战略（Strategy）规划、年度总结或月度经营分析等活动，对优势、劣势、机会、威胁（SWOT）等进行分析，列出具体的问 题清单或商业策略。这些分析结果不仅是战略规划的基础，也是学习型组织建设的“指南针”。因此，学习型组织建设要与业务发展相结合，以企业战略为起点。 

    核心能力（Competency） 

    一旦确定了机会或问题，大多数管理者都会马上着手制定行动计划，很少停下来认真思考一下：为了有效应对新的情境，公司应该学习什么。然而，在实际执行计划 过程中，毫无疑问会需要新的知识或技能。如果企业不掌握这些知识或技能，仓促行动，其结果可想而知。为此，在确定了战略之后，需要明确所需的核心能力，才 能提高行动的效率和质量。

    例如，若公司定下进军美国市场的战略，那么就需要掌握如下几方面的最新知识：政府部门的角色和监管政策、现有供应网络的状况、如何更高效地进行产品分销、 如何改进产品设计和配方以适应当地的需求、如何打广告、如何制定价格以及采取什么样的竞争策略，等等。这些知识对于业务运作都是至关重要的，必须主动地规 划、想方设法搜集并组织好，以备随时之需。只有这样，才能有备无患。其实，这也在战略与学习之间搭起了一道“桥梁”。

    学习（Learning） 

    如上所述，为了有效推进战略的实施，在行动之前，必须留出一段时间，学习和掌握一些必备的知识或技能。当然，这些学习活动必须经过认真细致的规划和实施，选择最佳的获得必备的知识与技能的方法。

    拿上面提到的那家想进军美国市场的公司来说，可以通过如下一些方法来增进对美国市场的了解：聘请一家了解美国市场的咨询公司或市场调研机构；与美国当地合 作伙伴组建一家合资企业；利用“猎头”，从另外一家成功进入美国市场的公司聘请职业经理人；派遣一个调研小组或代表团到美国去考察，以收集商业情报或了解 竞争对手的最佳实践做法；或者进行小范围的试点运作，以获取第一手的实际经验。当然，也可以通过传统的教育培训方式，请有经验的专家来讲座。

    经过上述3步，学习型组织建设就与组织的业务发展以及具体的运作紧密地结合了起来，可以更好地发挥其应有的作用。